UBND tỉnh Sóc Trăng vừa công bố quyết định thành lập xã Mỹ Hương trên cơ sở nhập toàn bộ diện tích tự nhiên và dân số của xã Phú Mỹ, Thuận Hưng và Mỹ Hương thuộc huyện Mỹ Tú. Sau khi thành lập, xã Mỹ Hương có hơn 6.610 hộ với 23.142 nhân khẩu, trong đó đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) chiếm hơn 56%. Đây là xã có số lượng đồng bào DTTS lớn.
Sau khi sáp nhập, xã Mỹ Hương đối diện với nhiều thách thức trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân, đặc biệt là đồng bào DTTS. Để giải quyết tình trạng ùn tắc và hỗ trợ người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã chủ động điều chỉnh thời gian làm việc. Cụ thể, thời gian làm việc buổi sáng và chiều được tăng thêm 30 phút. Đây là nỗ lực của tập thể cán bộ, công chức, viên chức tại đơn vị nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Chị Sóc Kha, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, cho biết việc tăng thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhằm hỗ trợ người dân tốt nhất và sớm nhất. Trung tâm cũng cử cán bộ hỗ trợ tận tình, đặc biệt là cán bộ người dân tộc để giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ. Việc này đã giúp giảm tải áp lực cho Trung tâm và tạo sự hài lòng cho người dân.
Ông Hứa Thượnh, người dân ở ấp Bắc Dần, xã Mỹ Hương, bày tỏ sự hài lòng khi được hướng dẫn tận tình và dễ dàng thực hiện thủ tục hành chính. Ông hy vọng chính quyền địa phương tiếp tục duy trì và cải thiện dịch vụ công để người dân tiếp cận dễ dàng hơn.
Bà Trần Thị Thu Ngân, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, nhấn mạnh rằng việc tăng thời gian làm việc là giải pháp linh hoạt nhằm hạn chế tình trạng ùn tắc và quá tải. Trung tâm cũng đẩy mạnh hỗ trợ song ngữ và ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân. Đồng thời, Trung tâm sẽ tiếp tục phối hợp với các đơn vị để triển khai các dịch vụ công trực tuyến và hỗ trợ người dân.
Trong thời gian tới, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương dự định sẽ tiếp tục duy trì thời gian làm việc linh hoạt và đẩy mạnh công tác truyền thông. Đồng thời, Trung tâm sẽ tham mưu lãnh đạo UBND xã lập các Tổ Hành chính công di động đến các điểm trường thu nhận hồ sơ giúp người dân đỡ đi xa và giảm tải áp lực cho Trung tâm.
Với những đổi thay tích cực sau sáp nhập, chính quyền xã Mỹ Hương đang trở thành điểm sáng trong nỗ lực xây dựng chính quyền gần dân, nhất là đồng bào Khmer. Việc tăng cường hỗ trợ và dịch vụ công đã góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân và tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của địa phương.
Hiện nay, để tìm hiểu về các dịch vụ công tại tỉnh Sóc trăng, bạn có thể truy cập tại: https://soc-trang.gov.vn hoặc đến trực tiếp tại các cơ quan, đơn vị có liên quan.