Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính đóng vai trò quan trọng để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo, TP. Hà Nội đã và đang triển khai đồng bộ các giải pháp để thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Thành phố Hà Nội đang tích cực thực hiện chủ trương cải cách hành chính, với mục tiêu xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Một trong những bước tiến quan trọng trong quá trình này là việc áp dụng cơ chế một cửa và một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Cơ chế này giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của các cơ quan hành chính.
Bộ phận một cửa là nơi tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Tại đây, các yêu cầu của người dân và doanh nghiệp được tiếp nhận và xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cổng Dịch vụ công quốc gia đóng vai trò là cầu nối giữa người dân, doanh nghiệp và các cơ quan hành chính, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến và hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính một cách tiện lợi và hiệu quả.
Quá trình triển khai cơ chế một cửa và một cửa liên thông tại Hà Nội đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Người dân và doanh nghiệp đã tiết kiệm được thời gian và chi phí khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đồng thời, cơ chế này cũng giúp tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của các cơ quan hành chính, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công và sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Trong thời gian tới, TP. Hà Nội sẽ tiếp tục đẩy mạnh triển khai cơ chế một cửa và một cửa liên thông tại các cơ quan hành chính trên địa bàn thành phố. Thành phố sẽ tiếp tục đầu tư và nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, mở rộng các dịch vụ công trực tuyến và tích hợp các dịch vụ công vào Cổng Dịch vụ công quốc gia. Bên cạnh đó, thành phố cũng sẽ tăng cường công tác kiểm tra, giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ công, nhằm đảm bảo các thủ tục hành chính được giải quyết một cách nhanh chóng, hiệu quả và đáp ứng sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, TP. Hà Nội đang phấn đấu trở thành một điển hình tiên tiến trong việc triển khai cơ chế một cửa và một cửa liên thông, góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.