Khởi động từ ngày 1/8 tại Hà Nội, một bước tiến mới trong việc ứng dụng công nghệ vào phục vụ công dân đã được triển khai tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Theo đó, người dân sẽ được hỗ trợ bởi robot lễ tân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Robot lễ tân này được trang bị công nghệ hiện đại, cho phép trả lời trực tiếp các thắc mắc của người dân về các thủ tục hành chính, cũng như hướng dẫn chi tiết quy trình thực hiện. Qua đó, robot hỗ trợ người dân trong việc tìm hiểu và hoàn thành các thủ tục một cách nhanh chóng và tiện lợi, giảm thiểu thời gian chờ đợi và thực hiện.
Robot này hoạt động như một trợ lý ảo thông minh, giúp người dân điều hướng quy trình hành chính phức tạp một cách dễ dàng. Bằng cách cung cấp thông tin chính xác và hướng dẫn cụ thể, robot lễ tân góp phần nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ tại các trung tâm phục vụ hành chính công.
Với sự hỗ trợ của robot lễ tân, người dân sẽ tiết kiệm được thời gian đáng kể khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đồng thời, công nghệ này cũng giúp giảm tải cho nhân viên tại các trung tâm, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ chuyên môn khác.
Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, việc áp dụng robot lễ tân vào hoạt động tại các trung tâm phục vụ hành chính công đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại Việt Nam. Điều này thể hiện nỗ lực của chính quyền trong việc tạo ra môi trường phục vụ thuận tiện, thân thiện và hiệu quả hơn cho người dân.