Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà nhấn mạnh, việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công là một yếu tố quan trọng giúp người dân dễ dàng đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã.
Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về quá trình triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả hai cấp.
Theo đó, tỉnh Thái Nguyên đã hoàn thành việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả hai cấp, với cấp tỉnh có 2 cơ sở và cấp xã có 100% đơn vị thành lập Trung tâm. Việc này thể hiện nỗ lực của tỉnh trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính và đem lại lợi ích trực tiếp cho người dân.
Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc cần được giải quyết. Một trong những thách thức lớn là hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành Trung tâm. Những hạn chế này cần được khắc phục để đảm bảo hoạt động của Trung tâm được thông suốt và hiệu quả.
Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cũng chỉ ra những vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập. Theo bà, cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức, đảm bảo tính phù hợp và hiệu quả trong tổ chức bộ máy.
Về chế độ chính sách, Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cho biết Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề quan trọng. Thứ nhất là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã. Thứ hai là xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã. Những vấn đề này cần được giải quyết để đảm bảo quyền lợi và đãi ngộ xứng đáng cho cán bộ, công chức.
Có thể thấy, việc triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công là một bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao, cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp, các ngành và sự hỗ trợ từ Bộ Nội vụ.
Trang thông tin điện tử Chính phủ sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về tiến độ triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công cũng như các chính sách mới của Bộ Nội vụ.