Xã Thanh Trì, Hà Nội: Cán bộ công chức nỗ lực xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, thân thiện với nhân dân

Từ ngày 1/7, các xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội sau khi được sắp xếp đã chính thức vận hành. Huyện Thanh Trì cũ đã được sắp xếp, tổ chức lại thành 5 đơn vị hành chính cơ sở cấp xã, phường mới, bao gồm: xã Thanh Trì, xã Đại Thanh, xã Ngọc Hồi, xã Nam Phù và phường Thanh Liệt. Xã Thanh Trì là xã trung tâm, được hình thành từ sự hợp nhất một phần diện tích tự nhiên, quy mô dân số của thị trấn Văn Điển, xã Ngũ Hiệp, xã Vĩnh Quỳnh.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Trì được đặt tại số 12, đường Nguyễn Bặc, xã Thanh Trì, Hà Nội. Người dân đã có trải nghiệm tốt khi thực hiện thủ tục hành chính tại đây, với cán bộ công chức hướng dẫn tận tình, tiếp đón chu đáo và hỗ trợ giải quyết hồ sơ một cách nhanh chóng.

Chị Phạm Hồng Hạnh, một người dân đến làm thủ tục chứng thực hồ sơ xin việc, bày tỏ sự hài lòng với quá trình thực hiện thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Trì. ‘Cán bộ công chức tiếp dân rất nhiệt tình, chỉ dẫn cụ thể từng bước. Tôi chỉ mất vài phút để lấy số, được gọi đúng lượt và hoàn tất thủ tục nhanh chóng’, chị Hạnh cho hay.

Anh Nguyễn Đăng Thiện, một người dân khác, cũng có trải nghiệm tương tự khi làm thủ tục đăng ký khai sinh cho con tại đây. ‘Tôi quan sát thấy cán bộ công chức đều làm việc rất tập trung, chủ động hướng dẫn lấy số thứ tự, giúp kê khai hồ sơ đúng mẫu, và thậm chí hướng dẫn cả cách nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia’, anh Thiện chia sẻ.

Cán bộ công chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Trì đã nỗ lực hết mình để nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân. Chị Lưu Hòa Thuận, công chức phụ trách lĩnh vực văn hóa xã hội, đăng ký kinh doanh, cho biết: ‘Chúng tôi xác định tinh thần phục vụ nhân dân là trọng tâm. Khi vận hành theo mô hình mới, chúng tôi có thể tiếp nhận và thực hiện trực tiếp chỉ đạo từ lãnh đạo xã và thành phố, bỏ qua cấp trung gian nên quy trình thông suốt, phản hồi nhanh hơn’.

Trong hơn nửa tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, bộ máy chính quyền cơ sở tại xã Thanh Trì đã vận hành ổn định, thông suốt. Xã Thanh Trì đã triển khai nhiều giải pháp linh hoạt, đảm bảo hoạt động theo phương châm xây dựng chính quyền hiệu lực, hiệu quả, gần dân, sát dân.

Lãnh đạo Uỷ ban nhân dân xã Thanh Trì đã đặt mục tiêu xây dựng mô hình chính quyền ‘tinh gọn – hiện đại – chuyên nghiệp phục vụ người dân’, đáp ứng yêu cầu phát triển của địa phương và của Thủ đô, cũng như nguyện vọng của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.

Thành phố Hồ Chí Minh đang tích cực triển khai các biện pháp cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới. Mục tiêu chính là giúp người dân nhanh chóng thích nghi với mô hình chính quyền hai cấp, đồng thời mang lại sự tiện lợi và hiệu quả trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Trong những tuần đầu hoạt động, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại các xã Long Hải và Phước Hải đã ghi nhận lượng lớn người dân đến làm thủ tục. Điều đáng chú ý là nhân viên tại các trung tâm này đã thể hiện sự tận tình, vui vẻ và hỗ trợ người dân một cách chu đáo. Sự nhiệt tình và chu đáo của họ đã góp phần tạo ra một không gian phục vụ thân thiện và hiệu quả.

Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của các trung tâm phục vụ hành chính công này là việc tinh giản thủ tục và áp dụng công nghệ. Việc giảm thiểu các bước xử lý và áp dụng các giải pháp công nghệ thông tin đã giúp giảm thời gian giải quyết hồ sơ một cách đáng kể. Nhờ đó, người dân có thể nhanh chóng hoàn thành các thủ tục hành chính của mình mà không phải chờ đợi quá lâu.

Không chỉ giúp giảm thời gian, việc áp dụng công nghệ và tinh giản thủ tục còn giúp tăng cường sự minh bạch và hiệu quả trong quá trình giải quyết hồ sơ. Người dân có thể dễ dàng theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ của mình và nhận được thông báo khi có bất kỳ thay đổi nào. Điều này không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn giúp tăng cường sự tin tưởng của người dân vào quá trình phục vụ hành chính công.

Đa số người dân đã bày tỏ sự hài lòng với dịch vụ tại các trung tâm phục vụ hành chính công này. Họ đánh giá cao sự tận tình và chu đáo của nhân viên, cũng như sự tiện lợi và hiệu quả của quy trình xử lý hồ sơ. Sự hài lòng của người dân là bằng chứng cho thấy mô hình chính quyền hai cấp đang đi đúng hướng và góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân tại các xã mới.

Trong thời gian tới, Thành phố Hồ Chí Minh sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới. Với mục tiêu mang lại sự tiện lợi, hiệu quả và sự hài lòng cho người dân, các trung tâm phục vụ hành chính công sẽ tiếp tục là cầu nối giữa người dân và chính quyền, giúp xây dựng một chính quyền thân thiện và hiệu quả hơn.

Để biết thêm thông tin về các dịch vụ công tại các xã mới, vui lòng truy cập trang web chính thức của Thành phố Hồ Chí Minh hoặc liên hệ trực tiếp với các trung tâm phục vụ hành chính công tại địa phương.

Sau quá trình sáp nhập, tỉnh Cao Bằng đã trải qua một sự thay đổi đáng kể trong cấu trúc hành chính, giảm từ 161 đơn vị hành chính cấp xã, phường xuống còn 56 xã, phường. Sự thay đổi này không chỉ ảnh hưởng đến ranh giới địa lý mà còn đặt ra những thách thức mới về cách tổ chức và vận hành. Hệ thống chính quyền cấp xã buộc phải thích nghi và thay đổi, trở nên tinh gọn hơn, chuyên nghiệp hơn và ứng dụng công nghệ hơn.

Người dân, với vai trò là trung tâm của quá trình phục vụ, là những người cảm nhận rõ ràng nhất về mọi thay đổi, từ nhỏ nhất đến sâu sắc nhất. Tại các điểm tiếp dân, bộ phận một cửa, khu dân cư sau khi chính quyền mới đi vào vận hành, không khó để bắt gặp sự hài lòng từ người dân. Anh Nông Văn Thái, chủ một cơ sở kinh doanh vật liệu xây dựng nhỏ ở Sóc Hà, vừa hoàn thành thủ tục đăng ký hộ kinh doanh cá thể lần đầu thông qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến, bày tỏ: ‘Trước kia tôi tưởng đăng ký phải lên tỉnh. Nay xã làm được hết, nộp hồ sơ online xong đến ký là xong, có mã tra cứu luôn. Thủ tục rõ ràng, cán bộ xã gọi điện hỏi bổ sung cũng rất nhiệt tình.’

Chị Hoàng Thị Mai, một công nhân may về quê lập nghiệp, cũng chia sẻ về trải nghiệm tích cực của mình: ‘Trước kia muốn xin xác nhận lý lịch phải lên xã hai lần, giờ cán bộ scan hồ sơ gửi qua Zalo, báo trước thời gian đến lấy. Tiết kiệm được thời gian mà vẫn đúng quy định.’ Nhiều người dân đánh giá cao việc rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, cải thiện phong cách phục vụ, ứng dụng công nghệ để giảm tiếp xúc trực tiếp và chờ đợi.

Việc sử dụng chữ ký số, phần mềm điều hành tác nghiệp, hệ thống phản ánh hiện trường đã giúp tăng tính minh bạch, giảm đáng kể tình trạng ‘chờ đợi mòn mỏi’ như trước. Tuy nhiên, người dân cũng thẳng thắn góp ý: vẫn còn những xã chưa đồng bộ công nghệ thông tin, phần mềm, cán bộ còn lúng túng với công nghệ số. Những phản hồi ấy không chỉ là ghi nhận mà còn là động lực để chính quyền cơ sở điều chỉnh, hoàn thiện.

Sự hài lòng của người dân là thước đo thực chất nhất cho hiệu quả vận hành của chính quyền xã, phường mới. Trong bất kỳ cuộc cải cách nào, đặc biệt là cải cách hành chính, người dân là trung tâm, là đối tượng được phục vụ, là ‘người kiểm thử’ mô hình chính quyền xã, phường mới. Lực lượng thanh niên năng động ở cơ sở với năng lực số tốt, khả năng thích ứng nhanh đang trở thành cầu nối giữa công nghệ với người dân. Họ cũng là lực lượng phản biện lành mạnh, thúc đẩy chính quyền đổi mới cách làm việc.

Bên cạnh sự hài lòng, người dân cũng không ngần ngại chỉ ra những ‘điểm nghẽn’ ban đầu trong quá trình chuyển đổi mô hình chính quyền số. Những phản hồi này là minh chứng cho tinh thần cầu thị và dân chủ trong xây dựng, kiến tạo chính quyền phục vụ. Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nông Thị Thanh Huyền nhận định: ‘Hiện nay, tất cả xã, phường đã có hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của người dân. Chúng tôi coi đây là công cụ quản trị, không phải hình thức. Sự hài lòng của dân là thước đo thành công của mô hình chính quyền mới vì dân phục vụ.’

UBND TP Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 193/KH-UBND nhằm triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Kế hoạch này nhằm cụ thể hóa các nội dung công việc, nhiệm vụ, thời gian hoàn thành và trách nhiệm của các cơ quan chuyên môn trong việc triển khai Nghị định. Theo đó, thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị phải lấy sự hài lòng của cá nhân, tổ chức là thước đo để đánh giá về chất lượng và hiệu quả việc triển khai thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP.

Các đơn vị phải triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Một trong những nhiệm vụ quan trọng là nâng cấp toàn diện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP nhằm kết nối, chia sẻ và đồng bộ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Điều này nhằm đáp ứng yêu cầu triển khai Cổng Dịch vụ công Quốc gia trở thành điểm “Một cửa số” tập trung, duy nhất quốc gia.

TP Hà Nội cũng yêu cầu các đơn vị triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình, bảo đảm công dân, tổ chức có thể thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị, không phải nộp lại thông tin, tài liệu đã có trong cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước.

Kế hoạch của UBND TP Hà Nội cũng nêu rõ các nội dung cần thực hiện, bao gồm rà soát, xây dựng, ban hành theo thẩm quyền hoặc trình cơ quan có thẩm quyền ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành để triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Các đơn vị cũng cần sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy, nhân sự, quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và bố trí trụ sở, trang thiết bị của các điểm phục vụ hành chính công phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Việc triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP được xem là một bước quan trọng trong việc cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công tại TP Hà Nội.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, công tác cải cách hành chính đã đạt được nhiều kết quả tích cực, góp phần thúc đẩy hoạt động của bộ máy hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Những nỗ lực cải cách hành chính đã thể hiện sự quyết tâm của Chính phủ trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Đặc biệt, việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ 1/7/2025 đã được chuẩn bị và triển khai quyết liệt. Đây là một bước tiến quan trọng trong quá trình cải cách hành chính, nhằm tinh giản bộ máy, nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân. Mô hình này sẽ giúp giảm thiểu các cấp trung gian, tăng cường quyền tự chủ và tự chịu trách nhiệm của các địa phương, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ công và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.

Tại phiên họp lần thứ 3 của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Trương Hải Long đã báo cáo về kết quả thực hiện cải cách hành chính 6 tháng đầu năm và phương hướng, nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2025. Báo cáo của Thứ trưởng Bộ Nội vụ đã đánh giá toàn diện về tình hình triển khai cải cách hành chính trên cả nước, đồng thời đề xuất các giải pháp để tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính trong thời gian tới.

Thứ trưởng Bộ Nội vụ cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, đặc biệt là trong bối cảnh Việt Nam đang tích cực hội nhập quốc tế và đòi hỏi phải có một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và minh bạch. Để đạt được mục tiêu này, cần có sự tham gia tích cực của các cấp chính quyền, các bộ, ngành và sự hưởng ứng của người dân và doanh nghiệp.

Theo đó, trong 6 tháng cuối năm 2025, các cơ quan chức năng sẽ tiếp tục tập trung vào việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp một cách rộng rãi trên cả nước. Đồng thời, các cơ quan sẽ đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng dịch vụ công và cải thiện môi trường kinh doanh.

Có thể thấy, công tác cải cách hành chính đang được Chính phủ triển khai quyết liệt và đã đạt được những kết quả rất tích cực. Với những nỗ lực này, hy vọng rằng nền hành chính của Việt Nam sẽ ngày càng hiện đại, hiệu quả và phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

UBND phường Vũng Tàu, thành phố Hồ Chí Minh, vừa tổ chức phiên họp thường kỳ tháng 7 năm 2025, dưới sự chủ trì của đồng chí Bùi Văn Hy, Chủ tịch UBND phường. Tại phiên họp, các đại biểu đã đánh giá tình hình kinh tế, xã hội, quốc phòng, an ninh trong tháng 7 và đề ra phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm cho tháng 8 năm 2025.

Theo báo cáo, trong tháng 7, phường Vũng Tàu đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong các lĩnh vực kinh tế, xã hội, quốc phòng và an ninh. Về kinh tế, phường đã thu ngân sách Nhà nước hơn 107,4 tỷ đồng, hoàn thành mục tiêu đề ra. Đồng thời, phường cũng đã cấp giấy chứng nhận đăng ký thành lập mới cho 256 hộ kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân phát triển kinh tế.

Công tác quy hoạch, xây dựng và trật tự đô thị cũng được chú trọng. Phường đã tiếp nhận 31 hồ sơ và xử lý 17 hồ sơ cấp giấy phép xây dựng, cung cấp 29 hồ sơ thông tin quy hoạch cho người dân. Ngoài ra, phường cũng đã thành lập Hội đồng thẩm định nhiệm vụ quy hoạch, quy hoạch đô thị và nông thôn trên địa bàn phường để triển khai thực hiện các nhiệm vụ quy hoạch kiến trúc.

Trong công tác bảo đảm trật tự đô thị, phường đã xử lý 52 trường hợp buôn bán hàng rong, kinh doanh, buôn bán trái phép trên vỉa hè, lòng đường, công viên. Việc này đã góp phần làm giảm tình trạng lấn chiếm lòng đường, vỉa hè và giữ gìn môi trường đô thị.

Về dự án trọng điểm, dự án Chỉnh trang trục đường Thùy Vân hiện đạt tiến độ khoảng 90%. Dự án này sẽ giúp cải thiện cơ sở hạ tầng, tăng cường mỹ quan đô thị và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân.

Công tác cải cách hành chính được phường tăng cường với 3.117 hồ sơ tiếp nhận trong tháng 7, tất cả đều giải quyết đúng hạn, trước hạn và đang trong thời hạn giải quyết. Điều này cho thấy sự nỗ lực của phường trong việc cải thiện môi trường hành chính.

Phát biểu chỉ đạo tại phiên họp, Chủ tịch UBND phường Vũng Tàu Bùi Văn Hy đã giao các nhiệm vụ cụ thể cho các đơn vị. Ông yêu cầu Trung tâm Hành chính công phường rà soát và có giải pháp nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến từ 30% lên 50% trong tháng 8.

Đồng thời, ông cũng yêu cầu các phòng, đơn vị tăng cường các đợt kiểm tra, rà soát, chấn chỉnh việc vi phạm trật tự xây dựng, lấn chiếm đất công và vệ sinh môi trường, cũng như tham mưu thành lập các Tổ công nghệ số cộng đồng để hỗ trợ người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến.

Nhìn chung, phường Vũng Tàu đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong tháng 7. Tuy nhiên, vẫn còn một số nhiệm vụ cần phải hoàn thành trong tháng 8. Với sự chỉ đạo quyết liệt của Chủ tịch UBND phường và sự nỗ lực của các đơn vị, phường Vũng Tàu sẽ tiếp tục phát triển kinh tế, xã hội, quốc phòng và an ninh trong thời gian tới.

Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, nhiều cán bộ tỉnh, huyện đã chuyển về các xã, phường mới để nhận nhiệm vụ. Sự thay đổi này không chỉ mang lại môi trường làm việc mới mà còn tạo ra một “luồng gió mới” cho cơ sở với tinh thần sẵn sàng phục vụ nhân dân.

Ông Đỗ Văn Sơn, nguyên Trưởng phòng Giáo dục và Đào tạo huyện Tuần Giáo cũ, nay đảm nhiệm vị trí Chủ tịch UBND xã Chiềng Sinh. Xã Chiềng Sinh được thành lập trên cơ sở sáp nhập 4 xã, trong đó 3 xã đặc biệt khó khăn. Ông Sơn đã xác định trước khi về địa bàn rằng điều kiện hạ tầng, đời sống nhân dân và khả năng tiếp cận dịch vụ công còn hạn chế là nỗi trăn trở.

Ngay trong những ngày đầu nhận nhiệm vụ, ông Sơn đã chủ trì các cuộc họp để nghe cán bộ, công chức xã, thôn, bản chia sẻ tâm tư, nguyện vọng. Trên cơ sở đó, ông thẳng thắn bày tỏ quan điểm, ‘hiến kế’ cho lãnh đạo địa phương trong quá trình chỉ đạo, điều hành cho phù hợp với thực tế. Trong hơn 10 ngày qua, ông Sơn cùng tập thể lãnh đạo xã đã liên tiếp tổ chức các đoàn công tác về cơ sở, vừa để nắm địa bàn, mặt khác kịp thời ghi nhận, tháo gỡ các vấn đề ‘nóng’.

Ông Hà Quốc Thịnh, nguyên Chủ tịch UBND huyện Mường Chà (cũ), nay là Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Mường Pồn, cũng xác định tinh thần phục vụ nhân dân. Ông đã chỉ đạo thành lập các tổ công tác xuống các bản để nắm tình hình, lắng nghe người dân và rà soát lại các điểm ‘nghẽn’ phát triển. Mới đây, Bí thư Đảng ủy Hà Quốc Thịnh cùng đoàn cán bộ xã khảo sát thực tế tại bản Cò Chạy 2. Đoàn cán bộ xã đã vượt suối, lưng áo đẫm mồ hôi về bản, để lại nhiều ấn tượng với đông đảo đảng viên và nhân dân địa phương.

Then chốt của then chốt là tinh thần bắt nhịp mô hình vận hành chính quyền địa phương 2 cấp theo hướng ‘gần dân, sát việc’ đang lan tỏa khắp các địa phương trong tỉnh. Bí thư đảng ủy, chủ tịch UBND, cán bộ xã, phường từng bước bám sát cơ sở. Việc điều động cán bộ cấp trên về xã, phường không chỉ là bước sắp xếp lại tổ chức, mà là chuyển biến về tư duy lãnh đạo, từ chỉ đạo hành chính sang phục vụ.

Việc điều động cán bộ cấp trên về cấp xã có trình độ chuyên môn sâu, có kỹ năng ứng dụng nhiều tiến bộ khoa học kỹ thuật, sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị cấp xã. Tuy nhiên, đội ngũ cán bộ công chức cấp xã hiện tại cũng phải tự hoàn thiện rất nhiều để đáp ứng đòi hỏi rất cao của cấp xã mới.

Muốn phục vụ nhân dân tốt hơn, cần phải có cán bộ tốt. Mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, gắn với tổ chức bộ máy, cán bộ mới, gần dân, sát dân, phục vụ dân tốt hơn là chủ trương đúng đắn và hết sức cần thiết. Với tinh thần phục vụ nhân dân, các cán bộ cấp trên về xã, phường sẽ tiếp tục đóng góp kinh nghiệm và chuyên môn của mình để giúp cơ sở phát triển và nâng cao chất lượng cuộc sống cho nhân dân.

Ở tỉnh Khánh Hòa, các cán bộ trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã không chỉ làm việc tại trụ sở mà còn tích cực xuống tận thôn, đến tận nhà để hỗ trợ các hộ đồng bào dân tộc thiểu số (ĐBDTTS) thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC). Điều này thể hiện rõ ràng tinh thần “phục vụ tận tâm, hành động tận nơi” của đội ngũ cán bộ xã.

Xã Trung Khánh Vĩnh là một điển hình trong việc triển khai mô hình này. Để hỗ trợ người dân, đặc biệt là những đối tượng chính sách, người cao tuổi và thương binh, bệnh binh có hoàn cảnh khó khăn trong việc thực hiện các TTHC, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã trực tiếp đến từng hộ gia đình để hướng dẫn và thực hiện các TTHC như hộ tịch, bảo hiểm xã hội, đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế… Xã Trung Khánh Vĩnh có diện tích hơn 338km2, gồm 6 thôn với 1.918 hộ dân/7.692 nhân khẩu, trong đó ĐBDTTS chiếm trên 85% dân số.

Do địa bàn rộng lớn, có nơi cách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hơn 25km, để tạo điều kiện thuận lợi cho các đối tượng chính sách khi làm TTHC, trung tâm đã công khai số điện thoại đường dây nóng của giám đốc, phó giám đốc, người phụ trách trung tâm cũng như họ tên, số điện thoại của các công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ. Điều này giúp người dân dễ dàng liên hệ và nhận được hỗ trợ kịp thời.

Bà Niê H’Dua, 74 tuổi ở thôn Hòn Lay chia sẻ: “Do tuổi cao, từ nhà đến xã hơn 5km nên đi lại cũng vất vả. Có cán bộ xã đến tận nhà giúp làm thủ tục để nhận trợ cấp hằng tháng, tôi thấy rất vui. Việc làm này thể hiện sự quan tâm, chăm lo của chính quyền địa phương đối với người dân và người cao tuổi như tôi”.

Tương tự, tại xã Phước Hà, địa bàn miền núi với tổng diện tích gần 230km2, dân số 8.900 người, trong đó ĐBDTTS chiếm 45%; nơi xa nhất cách trung tâm xã cũng vài chục cây số. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã chia làm 2 cơ sở để thuận tiện cho người dân thực hiện các TTHC.

Ông Ô Rai Xuất (xã Phước Hà) chia sẻ: “Tôi đến trung tâm làm giấy khai sinh cho con, được cán bộ hướng dẫn rất nhiệt tình, chỉ dẫn khá rõ ràng nên chỉ 30 phút là làm xong”.

Bà Đinh Nguyễn Thị Dung – Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Hà chia sẻ: “Từ ngày 1-7, các trung tâm phục vụ hành chính công vận hành không còn phụ thuộc vào địa giới hành chính, cho phép người dân và tổ chức có thể đến bất kỳ trung tâm nào trong tỉnh để thực hiện TTHC”. Với tinh thần vì nhân dân phục vụ, ngoài Trung tâm Phục vụ hành chính công đặt tại trụ sở UBND xã, xã Trung Khánh Vĩnh còn thành lập tổ hỗ trợ giải quyết TTHC công với thành phần là công chức trung tâm, công an, đoàn viên.

Chủ tịch UBND xã Trung Khánh Vĩnh Nguyễn Thị Ngọc Thanh cho hay: “Chúng tôi đã quán triệt, chỉ đạo công chức lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng và hiệu quả công việc. Đồng thời, thường xuyên theo dõi, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính dựa trên các yếu tố: Giải quyết sớm, đúng hẹn cho người dân; thực hiện hướng dẫn, bổ sung hồ sơ theo đúng quy định về ‘một cửa’, ‘một cửa liên thông'”.

Bộ Chính trị vừa đưa ra yêu cầu giải quyết dứt điểm chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức bị tác động bởi sắp xếp tổ chức bộ máy. Việc này được nêu trong kết luận số 183-KL/TW về triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Theo đó, Bộ Chính trị giao các cơ quan liên quan thực hiện một số nhiệm vụ quan trọng nhằm đảm bảo sự ổn định và phát triển của đội ngũ cán bộ, công chức trong quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy. Một trong những nhiệm vụ quan trọng là tổ chức tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ công chức, viên chức cấp xã. Bộ Nội vụ được giao phối hợp với các bộ, ngành liên quan để xây dựng bộ công cụ đánh giá hiệu quả công việc, qua đó làm thước đo chất lượng công chức, viên chức. Nhiệm vụ này cần được hoàn thành trước ngày 31.8.2025.

Bên cạnh đó, Bộ Nội vụ cùng các bộ, ngành liên quan cũng được yêu cầu nghiên cứu, ban hành hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền ban hành quy định về chế độ, chính sách cho cán bộ, công chức chịu sự tác động do sắp xếp tổ chức bộ máy. Các đối tượng bao gồm cán bộ, công chức, viên chức và người lao động có từ đủ 15 năm trở lên làm nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm hoặc có đủ 15 năm trở lên làm việc ở vùng có điều kiện kinh tế – xã hội đặc biệt khó khăn và đã đủ tuổi nghỉ hưu. Ngoài ra, còn bao gồm cán bộ cấp xã trở lên đang hưởng chế độ hưu trí, chế độ mất sức lao động, chế độ bệnh binh và người lao động làm việc tại các Hội do Đảng và Nhà nước giao nhiệm vụ ở cấp tỉnh, cấp huyện.

Bộ Tư pháp cũng được giao nhiệm vụ rà soát, tổng hợp và lấy ý kiến các bộ, ngành để đề xuất phương án hoàn thiện pháp luật về phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền khi tổ chức mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Đáng chú ý, Bộ Chính trị nhấn mạnh yêu cầu các bộ, ban, ngành và địa phương phải chỉ đạo xử lý giải quyết dứt điểm chế độ, chính sách đối với các đối tượng cán bộ, công chức chịu sự tác động do sắp xếp tổ chức bộ máy trước ngày 31.8.2025. Sau thời điểm này, việc giải quyết chế độ, chính sách sẽ kết thúc.

Như vậy, thời gian tới, các cơ quan liên quan sẽ phải nỗ lực gấp nhiều lần để đảm bảo thực hiện các yêu cầu của Bộ Chính trị, từ đó giúp ổn định và phát triển đội ngũ cán bộ, công chức trong quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy.

UBND Thành phố Hà Nội vừa ban hành kế hoạch nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố. Kế hoạch này hướng đến việc thực hiện thống nhất, đồng bộ và bảo đảm việc thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính nhà nước.

Mục tiêu chính của kế hoạch là kiên quyết cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ, nâng cao hiệu quả thực thi công vụ, khơi thông nguồn lực, đảm bảo các nhiệm vụ, giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, thúc đẩy, phát triển kinh tế – xã hội. Kế hoạch này tập trung vào việc rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, các Sở, ban, ngành, và UBND cấp xã.

Phạm vi rà soát và thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ bao gồm 148 TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý UBND Thành phố đã được Chủ tịch UBND Thành phố công bố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành thuộc UBND Thành phố được Giám đốc/Thủ trưởng các Sở, ban, ngành công bố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND cấp xã.

Kế hoạch đề ra các chỉ tiêu cụ thể như sau: Về thống kê, công bố, công khai TTHC nội bộ, 100% TTHC nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được cập nhật, công khai trên Cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính quốc gia. Về rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC nội bộ, 100% TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, các Sở, ban, ngành. UBND cấp xã được cắt giảm, đơn giản hóa phù hợp với quy định mới; cắt giảm ít nhất 60% thời gian đối với các TTHC nội bộ thuộc nhóm ưu tiên ‘Làn xanh’.

Về xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC nội bộ để quản trị nội bộ, phấn đấu 100% TTHC nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được xây dựng quy trình điện tử hóa. Kế hoạch tập trung triển khai 4 nhóm nội dung chính bao gồm: Trình công bố TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố; TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của Sở, ban, ngành; UBND cấp xã; rà soát, phê duyệt, thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành, UBND cấp xã.

Cập nhật, công khai các TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý nhà của UBND Thành phố lên Cổng dịch vụ công quốc gia; xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết và đưa các TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố lên Hệ thống Quản lý văn bản điều hành tập trung của Thành phố để quản trị nội bộ.

UBND Thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị tổ chức thực hiện đầy đủ, kịp thời, thống nhất, khoa học các công việc cụ thể được giao tại Kế hoạch, bảo đảm tiến độ, chất lượng và mục tiêu đề ra; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và các cơ quan, đơn vị liên quan trong quá trình thực hiện.