Nhiều ngôi sao hàng đầu Việt Nam như Quốc Trường, Ngô Thanh Vân, Lý Hải đã lên tiếng cảnh báo về tình trạng giả mạo danh tính của họ để quảng cáo cho các hoạt động tín dụng và cờ bạc trên mạng xã hội. Những nghệ sĩ này đã khẳng định rằng hình ảnh và thông tin cá nhân của họ đang bị sử dụng một cách gian dối nhằm lừa đảo người hâm mộ.

Diễn viên Quốc Trường gần đây đã chia sẻ trên trang cá nhân của mình về việc anh đã nhận được nhiều thông tin liên quan đến các cá nhân và tổ chức sử dụng hình ảnh và thông tin của anh để quảng cáo cho các tổ chức tín dụng và cờ bạc trên mạng. Quốc Trường khẳng định rằng tất cả thông tin và hình ảnh được sử dụng đều là giả mạo và anh chưa từng hợp tác với bất kỳ đơn vị nào như vậy.

Trước đó, nhiều ngôi sao khác như Khắc Việt, Khánh Phương, và Châu Khải Phong cũng đã lên tiếng về việc bị giả mạo hình ảnh và thông tin để quảng cáo cho các hoạt động cờ bạc. Họ đã kêu gọi người hâm mộ cần tỉnh táo và không tin vào những thông tin giả mạo đang lan truyền trên mạng xã hội.

NSND Thanh Nam cũng đã lên tiếng vì bị sử dụng hình ảnh để quảng cáo cho các trang cờ bạc bịp. Ông khẳng định rằng đó không phải là hình ảnh thật của mình và ông không liên quan đến bất kỳ hoạt động quảng cáo nào như vậy.

Vợ chồng Lý Hải – Minh Hà cũng đã đăng tải cảnh báo trên trang cá nhân của mình về việc bị giả mạo hình ảnh và thông tin để lừa đảo người hâm mộ. Họ đã kêu gọi cộng đồng người dùng mạng xã hội báo cáo các nội dung giả mạo và cảnh báo mọi người nâng cao cảnh giác khi tiếp nhận thông tin.

Các nghệ sĩ này đã khẳng định rằng họ sẽ không bao giờ hợp tác với những đơn vị lừa đảo và sẽ nhờ pháp luật can thiệp nếu cần thiết. Đồng thời, họ cũng kêu gọi người hâm mộ nâng cao cảnh giác và không tin vào những thông tin giả mạo đang lan truyền trên mạng xã hội. Việc nâng cao cảnh giác và tỉnh táo khi tiếp nhận thông tin sẽ giúp người hâm mộ tránh được những rủi ro không đáng có.

Sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo (AI) đã mở ra một kỷ nguyên mới trong việc tạo ra các sản phẩm mô phỏng cực kỳ chân thực. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra nhiều thách thức và hệ lụy, đặc biệt là khi người xem khó phân biệt giữa thực và giả nếu không có thông tin cụ thể. Để tìm hiểu sâu hơn về những vấn đề này và các giải pháp ngăn chặn, chúng tôi đã có một cuộc trao đổi chuyên sâu với ông Nguyễn Trí Hiển, Chủ tịch Hội đồng quản trị công ty công nghệ giáo dục Edtech Agency.

Trong cuộc trao đổi, ông Hiển đã chỉ ra những rủi ro tiềm ẩn khi AI tạo ra nội dung giả và nhấn mạnh sự cần thiết của các biện pháp can thiệp kịp thời. Một trong những vấn đề được ông Hiển nhấn mạnh là khả năng của AI trong việc tạo ra thông tin sai lệch hoặc nội dung giả mạo. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến niềm tin của công chúng mà còn có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng trong nhiều lĩnh vực khác nhau của đời sống xã hội.

Để giải quyết vấn đề này, ông Hiển cho rằng cần có sự kết hợp chặt chẽ giữa việc nâng cao nhận thức của công chúng và phát triển các công cụ kỹ thuật giúp xác minh tính xác thực của nội dung. Ông cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giáo dục và đào tạo về kỹ năng phân biệt thông tin trong thời đại số. Điều này giúp người dùng internet và các nền tảng truyền thông xã hội có thể nhận biết và phản ứng phù hợp với những thông tin sai lệch hoặc giả mạo.

Về giải pháp cụ thể, ông Hiển đề xuất cần tăng cường hợp tác giữa các cơ quan chức năng, các công ty công nghệ và các tổ chức giáo dục để triển khai các chương trình nâng cao nhận thức và giáo dục kỹ năng. Đồng thời, việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các công nghệ có khả năng phát hiện và ngăn chặn nội dung giả mạo cũng là một bước đi quan trọng.

Cuối cùng, ông Hiển hy vọng rằng thông qua những nỗ lực chung của cả cộng đồng, chúng ta có thể xây dựng một môi trường thông tin an toàn và đáng tin cậy hơn. Điều này đòi hỏi sự tham gia tích cực của mọi bên liên quan, từ các cá nhân, tổ chức, đến các cơ quan nhà nước, nhằm chung tay giải quyết những thách thức đặt ra bởi sự phát triển nhanh chóng của AI.

Tìm hiểu thêm về công nghệ AI và các vấn đề liên quan tại địa chỉ này.

Nhiều nghệ sĩ Việt Nam đang trở thành mục tiêu của những kẻ lừa đảo sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra hình ảnh và thông tin giả mạo. Mới đây, diễn viên Quốc Trường đã lên tiếng cảnh báo về việc hình ảnh của anh bị lợi dụng để trục lợi. Trên mạng xã hội, xuất hiện hàng loạt bài đăng với hình ảnh Quốc Trường chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh, tuy nhiên, anh khẳng định tất cả đều là giả mạo.

Quốc Trường cho biết, có những cá nhân và tổ chức tín dụng, cũng như các trang cờ bạc trực tuyến sử dụng hình ảnh và thông tin của anh được tạo ra từ AI để quảng cáo và lừa đảo. Nam diễn viên này kêu gọi khán giả cần tỉnh táo trước những thông tin sai sự thật để tránh mất tiền và trở thành nạn nhân của những chiêu trò lừa đảo. Anh cũng thông báo sẽ trình báo đến cơ quan chức năng những đơn vị đã tùy tiện sử dụng hình ảnh và thông tin của anh để lừa đảo.

Trước đó, nhiều nghệ sĩ Việt Nam cũng đã gặp phải tình huống tương tự. Vào giữa tháng 7, diễn viên Mạc Văn Khoa cũng trở thành nạn nhân của việc giả mạo hình ảnh và giọng nói bằng AI để lừa đảo bán hàng. Các nghệ sĩ như Khắc Việt và Đan Trường cũng từng lên tiếng cảnh báo về việc bị sử dụng hình ảnh và thông tin cá nhân để lừa đảo.

Các nghệ sĩ kêu gọi khán giả cần tỉnh táo và cảnh giác trước những thông tin sai sự thật trên mạng xã hội. Họ cũng kêu gọi cơ quan chức năng vào cuộc để xử lý mạnh tay những trường hợp lừa đảo mạo danh nghệ sĩ, nhằm ngăn chặn những hành vi lừa đảo tương tự xảy ra trong tương lai.

Được biết, việc sử dụng AI để tạo ra hình ảnh và thông tin giả mạo đang ngày càng trở nên phổ biến, và nhiều nghệ sĩ đã trở thành nạn nhân của chiêu trò này. Vì vậy, việc nâng cao cảnh giác và có các biện pháp bảo vệ bản thân là rất cần thiết trong thời đại công nghệ số hiện nay.

Hiện tại, Quốc Trường và các nghệ sĩ khác đang chờ đợi sự vào cuộc của cơ quan chức năng để giải quyết vấn đề này. Thông tin mới nhất về vấn đề này sẽ được cung cấp khi có thêm thông tin.

Trên các nền tảng mạng xã hội hiện nay đang xuất hiện một hình thức lừa đảo mới dưới hình thức “livestream xổ số cào trúng thưởng”, tạo ấn tượng như một trò chơi giải trí may mắn. Tuy nhiên, đằng sau vẻ ngoài vô hại đó là một cái bẫy tinh vi mà các đối tượng lừa đảo sử dụng để chiếm đoạt tài sản và thông tin cá nhân của người tham gia.

Cách thức hoạt động của hình thức lừa đảo này thường bắt đầu bằng việc sử dụng vé số cào từ nước ngoài và dàn dựng các buổi livestream nhằm tạo ấn tượng về những giải thưởng lớn liên tiếp được trúng. Đồng thời, các đối tượng lừa đảo tạo ra các bình luận ảo về việc trúng thưởng của người chơi để tăng độ tin cậy. Mục đích chính là tạo ra tâm lý ham lợi và lôi kéo người xem tham gia.

Sau khi tạo được lòng tin, các đối tượng lừa đảo sẽ công khai thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của mình, mời chào người xem chuyển khoản tiền để mua vé và cào trực tiếp trên sóng. Tuy nhiên, sau khi nhận được tiền, chúng sẽ cung cấp các vé không trúng và tiếp tục yêu cầu chuyển thêm tiền để mua vé cào tiếp. Hành vi này nhằm mục đích chiếm đoạt tài sản của người tham gia.

Không chỉ dừng lại ở đó, các đối tượng lừa đảo còn yêu cầu nạn nhân cung cấp thông tin cá nhân như số căn cước, số điện thoại, địa chỉ nhà và mã OTP… để phục vụ cho các mục đích lừa đảo khác. Điều này gây ra những rủi ro nghiêm trọng về bảo mật thông tin và an toàn tài chính cho người tham gia.

Trước những thủ đoạn lừa đảo tinh vi này, Công an Quảng Ngãi đã đưa ra khuyến cáo, kêu gọi người dân nâng cao cảnh giác trước chiêu trò lừa đảo “livestream xổ số cào trúng thưởng”. Người dân cần cẩn thận và tỉnh táo khi tham gia các hoạt động trên mạng xã hội, không nên tham gia vào các hoạt động có dấu hiệu lừa đảo.

Để bảo vệ bản thân, người dân nên tránh xa các buổi livestream có nội dung tương tự và không cung cấp thông tin cá nhân cũng như tài chính cho các đối tượng lạ mặt. Sự cảnh giác và hiểu biết của người dân sẽ giúp ngăn chặn và giảm thiểu những vụ lừa đảo trên mạng xã hội.

Hơn nữa, cơ quan chức năng cũng cần tăng cường công tác phòng chống và trấn an người dân về những thủ đoạn lừa đảo mới. Sự phối hợp giữa các cơ quan chức năng và người dân là rất quan trọng để tạo ra môi trường mạng an toàn và đáng tin cậy.

Trong trường hợp nghi ngờ hoặc cần hỗ trợ, người dân có thể liên hệ với cơ quan công an địa phương hoặc các đường dây nóng hỗ trợ để được hướng dẫn và xử lý kịp thời.

Tình trạng tự ý truyền hoặc tiêm thuốc bổ tại nhà mà không có chỉ định của bác sĩ đang trở thành một vấn đề sức khỏe đáng quan ngại, đặc biệt là đối với những người có bệnh nền. Việc này không chỉ dẫn đến những biến chứng nguy hiểm cho sức khỏe mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro tính mạng.

Nhiều người cao tuổi mắc các bệnh như đái tháo đường, tăng huyết áp, suy tim vẫn tùy tiện sử dụng thuốc bổ, tiêm truyền tại nhà mà không có sự giám sát và chỉ định của bác sĩ. Hậu quả là những biến chứng nghiêm trọng và nguy hiểm đến tính mạng đã xảy ra.

Bà B.T., một cư dân tại phường Sài Gòn, TPHCM, là một ví dụ điển hình. Bà thường xuyên tiêm ‘thuốc bổ’ tại nhà, bao gồm vitamin và thuốc bổ não, mà không có chỉ định của bác sĩ. Con gái của bà lo lắng vì mẹ mình mắc bệnh đái tháo đường lâu năm, tăng huyết áp, mỡ máu và tim mạch, việc dùng thuốc bừa bãi có thể làm bệnh thêm nặng.

Tương tự, bà P.T.M., 50 tuổi, ngụ tại TPHCM, vừa nhập viện cấp cứu do tự ý truyền một chai ‘nước trái cây’ để tăng cường miễn dịch. Kết quả là bà bị quá liều vitamin C và phải được xử trí bằng cách truyền dịch để thận tự đào thải.

Không ít trường hợp khác cũng gặp phải biến chứng do tự ý tiêm, truyền thuốc bổ tại nhà. Bà Đ.T.K.H., 75 tuổi, ngụ tỉnh Vĩnh Long, đã bị phù phổi cấp sau khi truyền nước và suýt mất mạng. Nguyên nhân là do bà có tiền sử bệnh đái tháo đường, tăng huyết áp, suy tim và đã tự ý truyền dịch.

Theo bác sĩ chuyên khoa2 Trương Quang Anh Vũ, Trưởng khoa Khám bệnh, Bệnh viện Thống Nhất, truyền dịch là thủ thuật phải được thực hiện ở cơ sở y tế, trừ trường hợp cấp cứu tại nhà. Việc tiêm, truyền thuốc cũng có tỉ lệ nhỏ bệnh nhân phản ứng thuốc bất lợi, phải được xử lý cấp cứu kịp thời tại cơ sở y tế.

Bác sĩ chuyên khoa1 Võ Thị Thu Hà, Khoa Nội tổng hợp, Bệnh viện Lê Văn Thịnh, khuyến cáo rằng tự ý mua vitamin, thuốc bổ về tiêm mà chưa tham vấn bác sĩ là không nên. Tất cả thuốc bổ đều có nguy cơ gây dị ứng, sốc phản vệ và không có thuốc và phương tiện để kịp thời cấp cứu cho bệnh nhân tại nhà. Đối với người cao tuổi, nếu có bệnh nền mà tùy tiện tiêm, truyền thuốc bổ còn gây nguy hiểm tính mạng.

Cộng đồng đang đối mặt với một vấn đề gây hoang mang khi một số phòng khám và cơ sở y tế tư nhân sử dụng tên gọi tương tự Bệnh viện Bạch Mai để quảng cáo và thu lợi bất chính. Việc này không chỉ gây ảnh hưởng đến uy tín của bệnh viện hàng đầu này mà còn làm người dân lo ngại về sự an toàn trong việc khám chữa bệnh.

Theo thông tin từ Bệnh viện Bạch Mai, đã có nhiều cơ sở y tế sử dụng tên gần giống hoặc lồng ghép từ ‘Bạch Mai’ vào tên gọi của họ như ‘Phòng khám đa khoa Bạch Mai’, ‘Trung tâm khám bệnh Bạch Mai cơ sở 2’, ‘Xét nghiệm Bạch Mai’, v.v. Một số cơ sở thậm chí còn treo biển ‘liên kết với bác sĩ Bạch Mai’ để tạo sự tin tưởng cho người bệnh. Bệnh viện đã lên tiếng khẳng định rằng hiện chỉ có một địa chỉ duy nhất tại số 78 Giải Phóng, phường Kim Liên, Hà Nội. Bệnh viện không có bất kỳ phòng khám hay cơ sở liên kết nào hoạt động ngoài địa chỉ này.

Bệnh viện Bạch Mai đã nhiều lần phát đi thông báo trên website và các phương tiện truyền thông, khuyến cáo người dân cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi đi khám để tránh bị dẫn dụ đến những cơ sở giả danh gây thiệt hại về tiền bạc và sức khỏe. Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng cao, việc lựa chọn đúng nơi khám chữa bệnh uy tín trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Trước tình hình này, bệnh viện đã cảnh báo người dân cần tỉnh táo và cảnh giác trước những thông tin sai lệch cũng như chia sẻ thông tin này tới người thân để tránh rơi vào bẫy lừa đảo tinh vi. Để bảo vệ sức khỏe của mình và gia đình, người dân nên bắt đầu bằng việc lựa chọn đúng nơi gửi gắm niềm tin.

Để tránh bị lợi dụng hoặc lừa gạt khi có nhu cầu đi khám bệnh, người dân cần lưu ý một số thông tin quan trọng. Thứ nhất, chỉ đến khám tại địa chỉ chính thức của Bệnh viện Bạch Mai: 78 Giải Phóng, Kim Liên, Hà Nội. Thứ hai, nên kiểm tra thông tin cụ thể về các khoa và phòng trên website chính thức của bệnh viện: www.bachmai.gov.vn. Người dân cũng nên cẩn thận với những quảng cáo không rõ ràng về ‘Bác sĩ Bạch Mai khám ngoài giờ’ hoặc ‘Bạch Mai cơ sở 2’ nếu không được xác minh từ nguồn chính thức.

Bên cạnh đó, việc tra cứu giấy phép hoạt động của cơ sở khám chữa bệnh tại Cổng thông tin của Bộ Y tế hoặc Sở Y tế Hà Nội cũng là một bước quan trọng. Cuối cùng, nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, người dân có thể gọi đến tổng đài của Bệnh viện Bạch Mai 1900.888.866 để xác thực thông tin.

Một chương trình có tên gọi ‘duyệt binh nhí mừng Quốc khánh 2/9’ đã xuất hiện trên Facebook, thu hút sự quan tâm của nhiều người. Tuy nhiên, chương trình này đã được xác định có dấu hiệu lừa đảo chiếm đoạt tài sản, và người dân cần phải cảnh giác khi tham gia.

Chương trình này thường được quảng cáo là hoạt động do Bộ Quốc phòng phát động, dành cho các em thiếu nhi từ 6 đến 16 tuổi trên khắp cả nước. Theo quảng cáo, các em sẽ được huấn luyện ngắn hạn bởi các chiến sĩ quân đội thực thụ, học nghi thức, kỷ luật, kỹ năng sống và cùng nhau diễu hành trong một buổi lễ long trọng, trang nghiêm đúng chuẩn Quân đội nhân dân Việt Nam – được truyền hình trực tiếp nhân dịp Quốc khánh 2/9.

Tuy nhiên, khi phụ huynh đăng ký tham gia chương trình, các đối tượng lừa đảo sẽ gửi chi tiết thông báo về lịch trình, nội dung luyện tập và dẫn dắt phụ huynh thực hiện các nhiệm vụ online để từ đó chiếm đoạt tài sản. Đây là một thủ đoạn lừa đảo mới và rất tinh vi, lợi dụng sự tin tưởng và mong muốn cho con em mình có trải nghiệm tốt của các bậc phụ huynh.

Trước đó, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Công an thành phố Hà Nội đã liên tục cảnh báo về các thủ đoạn lợi dụng kỳ nghỉ hè của học sinh để tạo ra các khóa học, học kỳ Quân đội, học kỳ Công an, khóa tu,… để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của phụ huynh. Do đó, người dân cần phải cực kỳ cảnh giác khi tham gia các chương trình tương tự và không cung cấp thông tin cá nhân cũng như tài sản cho các đối tượng lừa đảo.

Để tránh bị lừa đảo, người dân nên kiểm tra kỹ thông tin về chương trình và cơ quan tổ chức trước khi tham gia. Nếu có nghi ngờ, người dân có thể liên hệ với cơ quan chức năng để được tư vấn và hỗ trợ. Đồng thời, người dân cũng cần nâng cao cảnh giác và không cung cấp thông tin cá nhân cũng như tài sản cho các đối tượng lừa đảo.

https://www.quangbao.vn/chuong-trinh-duyet-binh-nhi-mung-quoc-khanh-29-co-dau-hieu-lua-dao/

Người dân TP.HCM cần cảnh giác với chiêu trò mạo danh nhân viên công ty cấp nước để lừa đảo. Gần đây, một số kẻ xấu đã mạo danh nhân viên công ty cấp nước để đến nhà dân lắp đồng hồ, ống nước với mục đích lừa tiền.

Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn TNHH MTV (Sawaco) đã đưa ra khuyến cáo để người dân phòng tránh bị lừa. Theo đó, một số cá nhân, tổ chức đã tự xưng là đơn vị thi công cấp nước đến tận nhà dân để trục lợi bất chính. Những người này mạo danh nhân viên công ty để thực hiện lắp đặt đường ống, gắn đồng hồ nước trái phép.

Chiêu trò thường gặp là họ giả nhân viên cấp nước đến để gắn đồng hồ nước dịch vụ giá rẻ, gắn đồng hồ nước không cần thủ tục… Các đối tượng đánh vào tâm lý ngại làm thủ tục của người dân, nhất là những người lớn tuổi.

Việc tự ý đấu nối đồng hồ vào hệ thống cấp nước do công ty quản lý khi chưa được cấp phép là hành vi vi phạm pháp luật và có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng như gây rò rỉ đường ống và dẫn đến thất thoát nước, ảnh hưởng đến cấp nước an toàn chung và quyền lợi chính đáng của người dân.

Công ty cổ phần Cấp nước Trung An khuyến cáo người dân không thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản chi phí gắn mới đồng hồ nước theo yêu cầu của người lạ, không rõ danh tính. Đồng thời, thông tin ngay cho công ty hoặc cơ quan công an gần nhất nếu phát hiện hay nghi ngờ có hoạt động gắn đồng hồ nước trái phép.

Khi có nhu cầu sử dụng nước máy cần lắp mới đồng hồ nước, người dân liên hệ trực tiếp với công ty để được hướng dẫn các thủ tục theo đúng quy định.

Để nhận diện và phòng tránh bị lừa, người dân có thể kiểm tra các loại giấy tờ của nhân viên, chẳng hạn như lệnh công tác, giấy phép đào đường. Nếu vẫn còn nghi ngờ, người dân có thể gọi đến đường dây nóng các công ty cấp nước để kiểm tra thêm.

Các số điện thoại đường dây nóng của các công ty cấp nước thuộc Sawaco:

– Công ty cổ phần Cấp nước Thủ Đức: 1900.1012

– Công ty cổ phần Cấp nước Bến Thành: 1900.068868

– Công ty cổ phần Cấp nước Gia Định: 1900.1024

– Công ty cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân: 028.39.552650

– Công ty cổ phần Cấp nước Tân Hòa: 1900.6489

– Công ty cổ phần Cấp nước Chợ Lớn: 0865.851.088

– Công ty cổ phần Cấp nước Trung An: 1900.1836

– Công ty cổ phần Cấp nước Nhà Bè: 1900.1210

– Xí nghiệp Cấp nước sinh hoạt nông thôn: 1900.1884

– Công ty TNHH MTV Nước ngầm Sài Gòn: 1900.7317

Người dân cần cảnh giác và không tiếp tay cho những việc vi phạm pháp luật.

Trong bối cảnh Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) đang tiến hành tái cơ cấu và sáp nhập các bộ phận, một số đối tượng đã lợi dụng tình hình này để thực hiện các hành vi mạo danh và lừa đảo nhằm chiếm đoạt thông tin và tài sản của khách hàng.

Cụ thể, một số đối tượng đã giả danh nhân viên ngành điện, sử dụng các thủ đoạn tinh vi như gọi điện thoại, nhắn tin, thậm chí gọi video để mạo danh cán bộ điện lực. Chúng yêu cầu người dân ‘xác minh thông tin hợp đồng sau sáp nhập’, ‘cập nhật thông tin khách hàng’, ‘nộp phí dịch vụ chuyển đổi’ với mục đích xấu.

Trước tình trạng này, EVNHANOI đã lên tiếng cảnh báo người dân về những hành vi này và khẳng định mọi liên hệ chính thức với khách hàng đều được thực hiện thông qua các kênh nhận diện rõ ràng. Các kênh này bao gồm cuộc gọi hiển thị EVNHANOI, email có đuôi @evnhanoi.vn, hoặc thông báo trực tiếp từ chính quyền địa phương, tổ dân phố. Tổng công ty không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hoặc các đường link lạ.

Để ngăn chặn các hành vi lừa đảo, EVNHANOI đã triển khai các biện pháp cảnh báo toàn diện thông qua nhiều kênh chính thống. Việc tái cơ cấu tổ chức được khẳng định là hoạt động nội bộ, không làm gián đoạn việc sử dụng điện và không ảnh hưởng đến các dịch vụ đã cam kết. Mọi quyền lợi của khách hàng vẫn được bảo đảm đầy đủ, liên tục và không thay đổi.

EVNHANOI cũng khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác và chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo đến người thân, bạn bè để cùng phòng tránh rủi ro. Khách hàng cần lưu ý rằng khi nhận được cuộc gọi từ tổng đài viên EVNHANOI, màn hình sẽ hiển thị rõ tên thương hiệu ‘EVNHANOI’ đối với các nhà mạng hỗ trợ. Đối với các nhà mạng chưa hỗ trợ hiển thị tên, EVNHANOI sử dụng duy nhất đầu số 0963.001.288.

Trong trường hợp cần làm việc trực tiếp, nhân viên điện lực sẽ mặc đồng phục, xuất trình thẻ ngành có mã QR xác thực và giấy giới thiệu theo đúng quy định. Khách hàng không nên chia sẻ thông tin ‘nhạy cảm’ với bất kỳ ai khi chưa được xác minh và nên liên hệ ngay với Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001288 để được xác minh và hỗ trợ kịp thời.

Số liệu thống kê từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI cho thấy, chỉ trong 5 tháng đầu năm 2025, đã có hơn 14.300 trường hợp mạo danh nhân viên điện lực. Để ngăn chặn, EVNHANOI đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an và chính quyền địa phương nhằm tuyên truyền, phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.