Khởi động từ ngày 1/8 tại Hà Nội, một bước tiến mới trong việc ứng dụng công nghệ vào phục vụ công dân đã được triển khai tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Theo đó, người dân sẽ được hỗ trợ bởi robot lễ tân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Robot lễ tân này được trang bị công nghệ hiện đại, cho phép trả lời trực tiếp các thắc mắc của người dân về các thủ tục hành chính, cũng như hướng dẫn chi tiết quy trình thực hiện. Qua đó, robot hỗ trợ người dân trong việc tìm hiểu và hoàn thành các thủ tục một cách nhanh chóng và tiện lợi, giảm thiểu thời gian chờ đợi và thực hiện.

Robot này hoạt động như một trợ lý ảo thông minh, giúp người dân điều hướng quy trình hành chính phức tạp một cách dễ dàng. Bằng cách cung cấp thông tin chính xác và hướng dẫn cụ thể, robot lễ tân góp phần nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ tại các trung tâm phục vụ hành chính công.

Với sự hỗ trợ của robot lễ tân, người dân sẽ tiết kiệm được thời gian đáng kể khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đồng thời, công nghệ này cũng giúp giảm tải cho nhân viên tại các trung tâm, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ chuyên môn khác.

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, việc áp dụng robot lễ tân vào hoạt động tại các trung tâm phục vụ hành chính công đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại Việt Nam. Điều này thể hiện nỗ lực của chính quyền trong việc tạo ra môi trường phục vụ thuận tiện, thân thiện và hiệu quả hơn cho người dân.

Triển lãm Thế giới (Expo) đang trở thành một sự kiện toàn cầu quan trọng, nơi các quốc gia tụ họp để giải quyết những vấn đề cấp bách của thời đại. Năm nay, Expo Osaka 2025 sẽ là nơi hội tụ của 158 quốc gia và vùng lãnh thổ, với chủ đề chính ‘Thiết kế xã hội tương lai cho cuộc sống’, kéo dài 6 tháng từ ngày 13-4 đến 13-10-2025. Trong khuôn khổ sự kiện này, phóng viên Tuổi Trẻ đã có cơ hội mục sở thị những công trình và công nghệ tương lai của thế giới.

Nhà robot học nổi tiếng Nhật Bản, Hiroshi Ishiguro, đã phác thảo một xã hội tương lai trong triển lãm ‘The Future of Life’ (Tương lai sự sống). Đây là một cuộc khám phá triết học về cách android (robot được thiết kế giống con người) và trí tuệ nhân tạo (AI) có thể định hình tương lai, đặc biệt trong các xã hội già hóa như Nhật Bản. Trong gian hàng ‘The Future of Life’, ông Ishiguro đã thiết kế một xã hội tương lai nơi con người cùng tồn tại với robot và AI.

Gian hàng này được chia thành ba khu vực chính, mô tả xu hướng lịch sử của Nhật Bản, một xã hội tương lai gần nơi sự đồng cư giữa con người và máy móc trở nên phổ biến, và một tương lai xa xôi hơn, nơi nhân loại đã tiến hóa vượt ra ngoài hình thức sinh học. Ông Ishiguro chia sẻ rằng công nghệ sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết vấn đề thiếu hụt lao động và xã hội già hóa ở Nhật Bản. Ông tin rằng robot và AI sẽ giúp con người tăng khả năng và tồn tại trong thế giới này.

Ông Ishiguro cũng nhấn mạnh rằng công nghệ không xấu, nhưng con người cần học cách sử dụng chúng. Ông tin rằng robot không chỉ là máy móc mà là gương phản chiếu nhân loại, giúp chúng ta hiểu rõ hơn về bản thân và mở rộng khả năng của mình. Triển lãm ‘The Future of Life’ không chỉ là một sự kiện công nghệ, mà còn là một cuộc thảo luận về những câu hỏi triết học sâu sắc về bản sắc và sự hiện diện của con người.

Ông Ishiguro hy vọng rằng triển lãm này sẽ khuyến khích mọi người suy nghĩ về tương lai và sứ mệnh quan trọng nhất của chúng ta là bảo vệ và phát triển xã hội loài người. Thông qua triển lãm này, ông Ishiguro muốn truyền tải thông điệp rằng con người cần phải chủ động xây dựng tương lai của mình, và công nghệ sẽ là một phần quan trọng trong việc đó.

Với những ý tưởng và công trình được trưng bày tại Expo Osaka 2025, thế giới đang chờ đợi những giải pháp sáng tạo và đột phá cho các vấn đề toàn cầu. Sự kiện này không chỉ là một cơ hội để các quốc gia và vùng lãnh thổ giới thiệu những thành tựu của mình, mà còn là một dịp để mọi người cùng nhau suy nghĩ về tương lai và cách xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn.