TP.HCM đang đẩy mạnh triển khai mô hình “lớp học số” tại các quán cà phê và khu phố, với mục tiêu giúp người dân tiếp cận chuyển đổi số một cách nhẹ nhàng và dễ hiểu. Mô hình này được thực hiện bởi các bạn trẻ tình nguyện viên, những người đã được tập huấn kỹ lưỡng về cách sử dụng các nền tảng số.

Một quán cà phê trên đường Nguyễn Xí, phường Bình Thạnh, đã trở thành địa điểm tổ chức “lớp học số” đặc biệt. Tại đây, các tình nguyện viên hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh để cài đặt VNeID, đăng ký khám bệnh online, chuyển tiền không dùng tiền mặt, tra cứu dịch vụ công hay thao tác trên các nền tảng số. Ông Ngô Văn Tá, một cựu chiến binh, chia sẻ rằng trước giờ ông chỉ biết dùng điện thoại để gọi, nhận cuộc gọi, nhưng nay được các cháu hướng dẫn tận tình, ông có thể sử dụng thành thạo hơn một số ứng dụng hữu ích.

Chủ quán cà phê, anh Nguyễn Hải Long, cho biết rằng dù đang kinh doanh, nhưng vẫn sẵn sàng nhường không gian quán cho “lớp học chuyển đổi số” đặc biệt này, một mô hình rất thiết thực và giúp ích cho cộng đồng. Không chỉ quán cà phê, các bạn trẻ cũng đã có mặt tại khu phố 15, đường Chu Văn An, giúp người dân cài đặt ứng dụng VssID, hướng dẫn thủ tục hành chính điện tử mức độ 3-4, đồng thời tư vấn cách sử dụng tài khoản công dân số để tiện lợi hơn trong đời sống.

Chuyển đổi số từ cơ sở là mục tiêu của phong trào “Bình dân học vụ số” do Đảng ủy, HĐND, UBND và Ủy ban MFTQ Việt Nam phường Bình Thạnh tổ chức. Phong trào này nhằm phổ cập kiến thức, kỹ năng số cơ bản cho người dân, từ cán bộ hưu trí, lao động phổ thông đến tiểu thương, sinh viên, người cao tuổi. Ông Vũ Ngọc Tuất, Bí thư Đảng ủy phường Bình Thạnh, cho biết rằng mỗi khu phố sẽ có một nhóm học chuyển đổi số, tổ chức lớp học tại nhà văn hóa, điểm sinh hoạt cộng đồng hoặc linh hoạt tại các quán cà phê, nhà dân. Hình thức có thể trực tiếp, trực tuyến hoặc kèm 1:1, nhưng luôn đảm bảo nội dung gần gũi, dễ thực hành, bám sát nhu cầu của người dân.

Để tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, phường Bình Thạnh cũng khởi động đợt thi đua cao điểm trong 100 ngày, với nhiều chỉ tiêu cụ thể như: 100% thủ tục hành chính được niêm yết, số hóa; 100% văn bản hành chính trao đổi qua môi trường điện tử; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn từ 98% trở lên; mức độ hài lòng của người dân từ 95% trở lên và mỗi đơn vị có ít nhất 1 sáng kiến cải cách hành chính hoặc chuyển đổi số. Song song đó, 53 khu phố trên địa bàn cũng đăng ký 140 công trình thi đua, từ nâng cấp hạ tầng, cải tạo cảnh quan, chăm lo an sinh xã hội đến xây dựng tuyến phố văn minh, thân thiện môi trường. Tổng kinh phí vận động lên đến hơn 2 tỷ đồng từ nguồn xã hội hóa.

Chia sẻ thêm về mục tiêu của chương trình, bà Hoàng Mai Quỳnh Hoa, Chủ tịch Ủy ban MFTQ Việt Nam phường Bình Thạnh, cho hay rằng chúng tôi không làm phong trào hình thức. Thông qua đội hình xung kích và các lớp học chuyển đổi số ở từng khu phố, người dân sẽ dần hình thành thói quen học tập suốt đời, tiếp cận công nghệ một cách chủ động. Từ đó hình thành nền tảng công dân số thật sự cụ thể, thiết thực, không khẩu hiệu.

Sau bốn tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại TP. Hồ Chí Minh, nhiều địa phương đã tích cực đổi mới và sáng tạo nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện hồ sơ và thủ tục hành chính. Sự đổi mới này thể hiện qua các mô hình và sáng kiến mới mà các địa phương đã đưa ra.

Điển hình như tại phường Thủ Đức, nơi đây đã thử nghiệm mô hình robot hỗ trợ. Mô hình này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi mà còn tăng cường hiệu quả trong việc hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính. Ngoài ra, phường Thủ Đức cũng thành lập điểm tư vấn pháp luật miễn phí, đặc biệt dành cho người cao tuổi. Điều này giúp họ tiếp cận và thực hiện dịch vụ công trực tuyến một cách dễ dàng hơn, xóa bỏ khoảng cách về công nghệ và thông tin giữa các thế hệ.

Những đổi mới tại phường Thủ Đức và nhiều địa phương khác thể hiện sự chuyển đổi mạnh mẽ trong nền hành chính phục vụ. Mục tiêu chính của sự chuyển đổi này là hướng tới việc đem lại sự hài lòng tối đa cho người dân. Qua đó, cho thấy nỗ lực không ngừng của chính quyền thành phố trong việc nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ hành chính công.

Không chỉ dừng lại ở hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, các địa phương còn tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý và cung cấp dịch vụ. Việc áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), blockchain, và dữ liệu lớn (big data) đang ngày càng được mở rộng. Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình mà còn tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong hoạt động của chính quyền.

Ngoài ra, chính quyền thành phố cũng đang tập trung vào việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, thân thiện và hiệu quả hơn. Điều này bao gồm việc nâng cao năng lực và kỹ năng của đội ngũ cán bộ công chức, đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp.

Nhìn chung, sau bốn tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, TP. Hồ Chí Minh đã ghi nhận nhiều nỗ lực đổi mới trong cung cấp dịch vụ hành chính công. Với việc tiếp tục đổi mới và áp dụng công nghệ, thành phố đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một nền hành chính phục vụ, hướng tới đem lại sự hài lòng tối đa cho người dân.

Tuổi trẻ Quảng Ngãi đang nổi lên như một lực lượng nòng cốt trong việc vận hành chính quyền địa phương ở cả cấp tỉnh và cấp xã. Với tinh thần nhiệt huyết và ý thức trách nhiệm cao, họ đã và đang đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính, đặc biệt là thông qua các dịch vụ công trực tuyến. Điều này không chỉ góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại và hiệu quả mà còn giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

Sau khi tỉnh Quảng Ngãi thực hiện sáp nhập và sắp xếp lại đơn vị hành chính, việc tuyên truyền và hướng dẫn người dân, đặc biệt là ở vùng sâu, vùng xa và đồng bào dân tộc thiểu số, thích ứng với mô hình mới đã gặp nhiều thách thức. Việc triển khai chính quyền hai cấp và dịch vụ công trực tuyến cũng đối mặt với khó khăn, đặc biệt là việc thay đổi thói quen giao dịch hành chính truyền thống sang trực tuyến cho người lớn tuổi và cư dân các khu vực khó khăn. Trước tình hình đó, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn Quảng Ngãi đã nhanh chóng vào cuộc và triển khai một chiến dịch tình nguyện với 97 đội hình và hơn 850 đoàn viên, thanh niên tham gia. Lực lượng này đã phủ sóng khắp 96 xã, phường, thị trấn và đặc khu trên địa bàn tỉnh.

Tại các trung tâm hành chính công, hình ảnh những tình nguyện viên áo xanh không chỉ tạo ra một không khí làm việc thân thiện mà còn mang lại hiệu quả tức thì. Họ hỗ trợ người dân từ quy trình mới đến cài đặt VNeID và nộp hồ sơ trực tuyến. Câu chuyện của bà Lê Thị Hương, một người dân được tình nguyện viên hỗ trợ kịp thời khi đến làm thủ tục đất đai, đã cho thấy sự hiệu quả của lực lượng tình nguyện viên. Bà Hương cho biết: ‘Tôi cứ nghĩ phải đợi lâu, ai ngờ vừa đến đã được các cháu hướng dẫn tận tình. Từ đăng ký, chuẩn bị hồ sơ đến nộp và nhận kết quả đều nhanh chóng, thuận tiện.’

Tại xã miền núi Trà Bồng, sự hiện diện thường xuyên của các đoàn viên đã trở thành ‘cánh tay nối dài’ của chính quyền, giúp người dân nơi đây từng bước làm quen với quy trình mới. Bà Đồng Thị Vị, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trà Bồng, thừa nhận những khó khăn ban đầu khi triển khai đơn vị hành chính mới. Tuy nhiên, nhờ sự hỗ trợ trách nhiệm, tận tâm của các bạn đoàn viên thanh niên, người dân đã dần quen với quy trình mới.

Với tinh thần xung kích và nhiệt huyết, tuổi trẻ Quảng Ngãi đang đóng vai trò then chốt trong việc vận hành hiệu quả bộ máy chính quyền hai cấp. Sự tham gia tích cực của họ không chỉ tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và gần gũi hơn giữa chính quyền và người dân mà còn góp phần đưa chủ trương cải cách hành chính của tỉnh Quảng Ngãi đi vào thực tiễn, mang lại những chuyển biến tích cực và thiết thực nhất.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, công tác cải cách hành chính đã đạt được nhiều kết quả tích cực, góp phần thúc đẩy hoạt động của bộ máy hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Những nỗ lực cải cách hành chính đã thể hiện sự quyết tâm của Chính phủ trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Đặc biệt, việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ 1/7/2025 đã được chuẩn bị và triển khai quyết liệt. Đây là một bước tiến quan trọng trong quá trình cải cách hành chính, nhằm tinh giản bộ máy, nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân. Mô hình này sẽ giúp giảm thiểu các cấp trung gian, tăng cường quyền tự chủ và tự chịu trách nhiệm của các địa phương, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ công và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.

Tại phiên họp lần thứ 3 của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Trương Hải Long đã báo cáo về kết quả thực hiện cải cách hành chính 6 tháng đầu năm và phương hướng, nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2025. Báo cáo của Thứ trưởng Bộ Nội vụ đã đánh giá toàn diện về tình hình triển khai cải cách hành chính trên cả nước, đồng thời đề xuất các giải pháp để tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính trong thời gian tới.

Thứ trưởng Bộ Nội vụ cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, đặc biệt là trong bối cảnh Việt Nam đang tích cực hội nhập quốc tế và đòi hỏi phải có một nền hành chính hiện đại, hiệu quả và minh bạch. Để đạt được mục tiêu này, cần có sự tham gia tích cực của các cấp chính quyền, các bộ, ngành và sự hưởng ứng của người dân và doanh nghiệp.

Theo đó, trong 6 tháng cuối năm 2025, các cơ quan chức năng sẽ tiếp tục tập trung vào việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp một cách rộng rãi trên cả nước. Đồng thời, các cơ quan sẽ đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng dịch vụ công và cải thiện môi trường kinh doanh.

Có thể thấy, công tác cải cách hành chính đang được Chính phủ triển khai quyết liệt và đã đạt được những kết quả rất tích cực. Với những nỗ lực này, hy vọng rằng nền hành chính của Việt Nam sẽ ngày càng hiện đại, hiệu quả và phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Trong nỗ lực cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ công, UBND tỉnh Khánh Hòa vừa ban hành Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2025. Kế hoạch này đặt ra mục tiêu tham vọng là cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, với kỳ vọng khoảng 1.000 hồ sơ phát sinh mỗi năm.

Một trong những trọng tâm của kế hoạch là đẩy mạnh cải cách các quy định liên quan đến thủ tục hành chính và hoạt động kinh doanh. Đồng thời, đổi mới cách thức thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu này, tỉnh sẽ duy trì và nâng cao hiệu quả của 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Tỉnh Khánh Hòa đặt mục tiêu cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo 100% kết quả điện tử và khả năng tái sử dụng thông tin, dữ liệu. Ngoài ra, UBND tỉnh đặt ra mục tiêu triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 82 nhóm thủ tục hành chính theo các Quyết định của Thủ tướng Chính phủ. Việc số hóa các thủ tục hành chính cũng được ưu tiên, đặc biệt là những thủ tục có hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu, nhằm giảm chi phí và giấy tờ.

Một điểm đáng chú ý trong kế hoạch là việc tập trung triển khai các nhiệm vụ cải cách và hoàn thành các mục tiêu đã đề ra. UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, đặc khu nghiêm túc thực hiện gửi, nhận văn bản điện tử có ký số; xử lý hồ sơ, công việc toàn trình trên môi trường điện tử, hoàn thành trong quý III/2025. Đồng thời, tỉnh cũng kiên quyết chấm dứt tình trạng ‘xử lý song song’ hồ sơ giấy và điện tử.

Ngoài ra, để tránh lãng phí, những thủ tục hành chính không phát sinh hồ sơ trong 3 năm liên tiếp hoặc phát sinh dưới 10 hồ sơ/năm sẽ không được xây dựng dịch vụ công trực tuyến. UBND tỉnh cũng đặt mục tiêu đảm bảo 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, hiệu quả, hạn chế tối đa việc sử dụng hồ sơ giấy.

Việc thực hiện kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2025 của tỉnh Khánh Hòa thể hiện sự quyết tâm trong việc xây dựng một môi trường kinh doanh thuận lợi và nâng cao chất lượng dịch vụ công phục vụ người dân và doanh nghiệp. Với những mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể, tỉnh Khánh Hòa kỳ vọng sẽ tạo ra những chuyển biến tích cực trong thời gian tới.

Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng yêu cầu các đơn vị tăng cường nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin tại các xã, phường. Mục tiêu là hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hồ sơ trực tuyến một cách hiệu quả.

Ông Lương Nguyễn Minh Triết, Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng, đã ký công văn gửi các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường về việc tăng cường nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin. Văn bản nhấn mạnh việc bổ sung nhân sự này nhằm nâng cao hiệu quả triển khai các nghị quyết, kế hoạch của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ.

Đặc biệt, tại các xã miền núi, vùng sâu, vùng xa, việc ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở. Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng giao Sở Khoa học và Công nghệ làm việc với các trường đại học như FPT, Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt – Hàn để trao đổi về việc cử sinh viên ngành công nghệ thông tin hỗ trợ tại các xã, phường.

Sở Khoa học và Công nghệ cũng được yêu cầu xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn hợp đồng lao động hoặc hợp đồng dịch vụ tại xã, phường và tham gia vào quy trình tuyển dụng, bồi dưỡng, tập huấn cho nhân sự này. Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh việc xem xét, nghiên cứu để không yêu cầu nhân sự phải có trình độ đại học ngành công nghệ thông tin, mà ưu tiên đáp ứng yêu cầu công việc thực tế tại địa phương.

Trường hợp không tuyển dụng hoặc không hợp đồng lao động được nhân sự phụ trách công nghệ thông tin, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ động làm việc với VNPT Đà Nẵng hoặc Viettel Đà Nẵng để hỗ trợ công tác chuyển đổi, vận hành chính quyền điện tử.

UBND thành phố Đà Nẵng cũng yêu cầu Sở Nội vụ thường xuyên rà soát thực trạng và nhu cầu bố trí nhân sự phụ trách công nghệ thông tin tại các xã, phường. Đồng thời, hướng dẫn việc thực hiện hợp đồng lao động và chế độ, chính sách đối với hợp đồng lao động theo quy định.

Chế độ chính sách đối với nhân sự hợp đồng lao động sẽ tương tự như công chức và được hưởng mức hỗ trợ đối với người làm công tác chuyên trách về chuyển đổi số, an toàn thông tin mạng, an ninh mạng, với mức 5 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, thành phố Đà Nẵng cũng thành lập tổ ứng cứu công nghệ ở xã vùng cao, đặc biệt khó khăn và đề xuất chi 500 triệu đồng cho mỗi xã, phường để nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin.

Gia Lai: Triển Khai Hiệu Quả Chương Trình “Tổ Công Nghệ Số Thanh Niên” và “Tổ Bình Dân Học Vụ Số”

Tỉnh Đoàn Gia Lai đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong việc triển khai 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số” trên địa bàn tỉnh. Với sự tham gia của 2.251 đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt, các tổ này đã hỗ trợ người dân tại 7 xã biên giới trong việc thực hiện thủ tục hành chính và các dịch vụ công trực tuyến.

Cụ thể, tại 7 xã biên giới, mỗi xã duy trì 1 đội thanh niên tình nguyện thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Các đội hình này đã chủ động ra quân tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp và người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID, cũng như hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân, tài khoản thanh toán điện tử…

Nhờ đó, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh đã có bước chuyển biến rõ rệt. Tính đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, còn lại 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.

Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với hơn 748 đoàn viên, thanh niên đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân, đặc biệt là trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí.

Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang, ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa.

Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Xem thêm thông tin tại: https://….

Hiện tại,chương trình đã hỗ trợ xây dựng chính quyền điện tử,góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính.

Trong bối cảnh chuyển đổi số toàn diện đang diễn ra mạnh mẽ trên cả nước, xây dựng hệ thống dữ liệu hành chính đồng bộ, chính xác và an toàn đang trở thành nhiệm vụ cấp thiết đối với chính quyền địa phương ở cả hai cấp. Dữ liệu hành chính không chỉ là công cụ hỗ trợ quản lý mà còn là yếu tố chiến lược giúp nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy Nhà nước và phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Các chuyên gia cho rằng, dữ liệu hành chính hiện đại phải đáp ứng các tiêu chí ‘đúng, đủ, sạch, sống và kết nối được’, tức là đảm bảo tính chính xác, toàn diện, có thể cập nhật thường xuyên và chia sẻ hiệu quả giữa các cấp, các ngành. Dữ liệu chất lượng cao là cơ sở để các thủ tục hành chính được xử lý trực tuyến, nhanh chóng và minh bạch, giúp người dân và doanh nghiệp giảm thiểu thời gian và chi phí.

Tuy nhiên, thực tế tại nhiều địa phương cho thấy hệ thống dữ liệu vẫn còn thiếu đồng bộ, phân tán và chồng chéo giữa các lĩnh vực. Điều này dẫn đến việc nhiều thủ tục hành chính dù đã được số hóa nhưng vẫn phải xử lý thủ công, ảnh hưởng đến tiến trình cải cách hành chính.

Nhiều địa phương tại Hà Nội đã chủ động triển khai công tác số hóa dữ liệu hành chính gắn với thực tiễn quản lý. Điển hình như phường Cửa Nam, nơi đã sớm xác định dữ liệu là nhiệm vụ trọng tâm trong tiến trình xây dựng mô hình chính quyền hiện đại. Phường đã tập trung rà soát, thống kê toàn bộ nguồn dữ liệu trên địa bàn, chuẩn hóa và số hóa dữ liệu dân cư, hộ tịch, tạm trú, đất đai… tạo nền tảng cho việc quản lý liên thông và xử lý thủ tục hành chính nhanh chóng, chính xác.

Có thể khẳng định, xây dựng và phát triển hệ thống dữ liệu hành chính không còn là nhiệm vụ riêng của các cơ quan công nghệ thông tin, mà là yêu cầu tất yếu đặt ra với toàn bộ hệ thống chính quyền – đặc biệt là chính quyền địa phương hai cấp. Để đạt được mục tiêu đó, cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp, ngành; sự chỉ đạo quyết liệt từ Trung ương và quan trọng hơn cả là sự chủ động, linh hoạt của chính quyền cơ sở.

Sau hơn 3 tuần vận hành, các trung tâm phục vụ hành chính công (HCC) cấp xã tại Quảng Ngãi đã để lại ấn tượng tốt và mang đến sự hài lòng cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn, bất cập cần được khắc phục, tháo gỡ để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các trung tâm này.

Việc vận hành các trung tâm phục vụ HCC cấp xã đã ghi nhận những kết quả tích cực. Cụ thể, từ ngày 1 đến 21/7, tổng số hồ sơ tiếp nhận mới của 96 UBND xã, phường, đặc khu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh là 22.575 nghìn hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 14.143 nghìn hồ sơ, đang giải quyết 8.337 hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt hơn 97%. Điều này cho thấy sự cải thiện đáng kể trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính tại các trung tâm HCC cấp xã.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, hoạt động tại các trung tâm phục vụ HCC cấp xã vẫn còn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc. Một số xã còn gặp khó khăn về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế, đường truyền mạng chưa ổn định, ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Nhân lực công nghệ thông tin còn thiếu; chưa bố trí cán bộ phụ trách theo dõi, vận hành hệ thống và đảm bảo hoạt động thiết bị. Những hạn chế này đã gây ra một số khó khăn trong việc vận hành các trung tâm HCC cấp xã.

Ngoài ra, trình độ chuyên môn, kỹ năng xử lý công việc trên phần mềm của một số công chức chuyên môn được cử đến làm việc tại trung tâm chưa đồng đều. Một số cán bộ, công chức trước đây chỉ theo dõi chuyên môn một lĩnh vực, nay được giao hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, dẫn đến lúng túng trong quá trình hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Điều này đòi hỏi cần có sự đào tạo và hỗ trợ thêm để giúp các cán bộ, công chức nâng cao kỹ năng và chuyên môn.

Người dân mong rằng những kết quả tích cực sẽ được phát huy; còn khó khăn, vướng mắc sớm được khắc phục, tháo gỡ, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Với sự chung tay của chính quyền địa phương và sự hỗ trợ của các cấp, các ngành, hy vọng rằng các trung tâm phục vụ HCC cấp xã tại Quảng Ngãi sẽ tiếp tục phát huy hiệu quả, mang đến sự hài lòng cho người dân.

Ngày 25.7, tại Đại học Bách khoa Hà Nội, Thành đoàn Hà Nội đã chính thức xuất quân Chiến dịch Sinh viên tình nguyện Mùa hè xanh 2025. Sự kiện này đánh dấu sự tham gia của 23 đội hình tình nguyện với 780 tình nguyện viên, đại diện cho gần 200 đội hình đến từ các trường đại học, học viện, cao đẳng trên địa bàn thủ đô.

Chiến dịch Mùa hè xanh năm 2025 được triển khai với mục tiêu hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền hai cấp thông qua việc số hóa dữ liệu, hướng dẫn người dân đăng ký hồ sơ trực tuyến và tổ chức tập huấn kỹ năng ứng dụng công nghệ trong quản lý. Thông qua chương trình, các tình nguyện viên sẽ giúp推動 việc chuyển đổi số tại các địa phương, mang lại nhiều tiện ích cho người dân và chính quyền địa phương.

Phát biểu tại lễ xuất quân, anh Nguyễn Tiến Hưng, Phó bí thư phụ trách Thành đoàn, Chủ tịch Hội Sinh viên Việt Nam TP. Hà Nội, cho biết chiến dịch Mùa hè xanh năm 2025 được tổ chức trong bối cảnh đất nước đang bước vào kỷ nguyên số. Sinh viên thủ đô sẽ đóng vai trò là lực lượng chủ lực trong việc phổ cập tri thức số và lan tỏa mô hình ‘bình dân học vụ số’. Các đội hình tình nguyện sẽ hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền hai cấp tại 16 tỉnh, thành, trong đó có 45 đội hình cấp thành phố thực hiện tình nguyện tại 6 tỉnh trọng tâm gồm Lạng Sơn, Bắc Kạn, Tuyên Quang, Ninh Bình, Nghệ An, Hải Phòng.

Anh Hưng nhấn mạnh rằng mỗi hoạt động cần hướng đến tính thiết thực, an toàn, có chiều sâu, lấy nhu cầu thực tế của cộng đồng làm trung tâm và lấy đổi mới sáng tạo làm động lực triển khai. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả của các hoạt động tình nguyện mà còn góp phần xây dựng một cộng đồng vững mạnh và phát triển bền vững.

Trước đó, các tình nguyện viên đã được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của mình. Với tinh thần nhiệt huyết và trách nhiệm, họ sẵn sàng lên đường để thực hiện các hoạt động tình nguyện tại các địa phương. Chiến dịch Sinh viên tình nguyện Mùa hè xanh 2025 hứa hẹn sẽ mang lại nhiều đóng góp tích cực cho cộng đồng và để lại dấu ấn sâu đậm trong lòng người dân.

Thông tin thêm về Chiến dịch Sinh viên tình nguyện Mùa hè xanh 2025 có thể được tìm thấy trên các trang thông tin điện tử của Thành đoàn Hà Nội và các kênh truyền thông chính thức khác. Để biết thêm thông tin chi tiết về các hoạt động và dự án của chiến dịch, vui lòng truy cập https://www.hoathinhvien.vn/ hoặc liên hệ trực tiếp với các đơn vị tổ chức.