Trong bối cảnh hiện nay, các định chế tài chính không chỉ xem việc duy trì các kênh kỹ thuật số như một lợi thế cạnh tranh mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để tồn tại và phát triển. Việc này đòi hỏi các ngân hàng phải không ngừng cải thiện và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh đã thực hiện một cuộc đại tu lớn đối với ứng dụng ngân hàng di động của mình, với mục tiêu nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và bổ sung các tính năng mới.

Cuộc đại tu này được thực hiện trong bối cảnh tốc độ tiến bộ công nghệ đang diễn ra nhanh chóng và nhu cầu của khách hàng không ngừng thay đổi. Để hiểu rõ hơn về cách ngân hàng này thực hiện việc thiết kế lại ứng dụng và các bước cụ thể để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới, Tạp chí FinTech Futures đã có cuộc trao đổi với George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh.

Trong cuộc trao đổi này, George Charalambous đã chia sẻ về quá trình thiết kế lại ứng dụng ngân hàng di động của HSBC tại Vương quốc Anh. Ông giải thích rằng việc đại tu ứng dụng là một phần trong chiến lược của ngân hàng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về các dịch vụ kỹ thuật số. Với 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân, việc di chuyển sang nền tảng mới đòi hỏi sự chuẩn bị và thực hiện cẩn thận để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và không bị gián đoạn.

Một trong những thách thức lớn nhất trong việc thiết kế lại ứng dụng là cân bằng giữa việc bổ sung các tính năng mới và giữ nguyên sự đơn giản, dễ sử dụng của ứng dụng. George Charalambous nhấn mạnh rằng HSBC đã tập trung vào việc tạo ra một ứng dụng không chỉ mạnh mẽ về tính năng mà còn trực quan và dễ sử dụng đối với khách hàng.

Để đạt được mục tiêu này, HSBC đã thực hiện một số bước quan trọng. Đầu tiên, ngân hàng đã tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về hành vi và nhu cầu của khách hàng để xác định các tính năng và chức năng cần thiết. Tiếp theo, họ đã làm việc chặt chẽ với các nhà cung cấp và đối tác công nghệ để phát triển và tích hợp các tính năng mới một cách liền mạch.

Ngoài ra, HSBC cũng đã triển khai một chương trình truyền thông hiệu quả để thông báo cho khách hàng về việc đại tu ứng dụng và hướng dẫn họ cách sử dụng các tính năng mới. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu sự nhầm lẫn mà còn đảm bảo rằng khách hàng có thể tận dụng tối đa các dịch vụ mới.

Có thể thấy, việc đại tu ứng dụng ngân hàng di động của HSBC tại Vương quốc Anh là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số cho khách hàng. Qua việc này, chúng ta có thể thấy rõ tầm quan trọng của việc không ngừng đổi mới và cải thiện trong lĩnh vực tài chính, đặc biệt là trong thời đại kỹ thuật số hiện nay. FinTech Futures sẽ tiếp tục theo dõi và cập nhật thông tin về các dự án đổi mới kỹ thuật số trong lĩnh vực tài chính.

Tập đoàn CMA CGM vừa ký kết Biên bản ghi nhớ (MoU) với một liên minh gồm các đối tác công nghệ hàng đầu, nhằm mục đích tăng cường khả năng tương tác của các chứng từ vận tải điện tử (eBL) dựa trên khuôn khổ TradeTrust. Sự kiện này đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc xây dựng một hệ sinh thái thương mại kỹ thuật số an toàn, linh hoạt và bền vững hơn. Đồng thời, CMA CGM tái khẳng định cam kết của mình trong việc chuyển đổi 100% chứng từ vận tải gốc sang eBL trước năm 2030.

Liên minh này bao gồm các thành viên nổi bật như CargoX, eTEU, ICE, và SGTraDex. Cùng với Cơ quan Phát triển Truyền thông và Thông tin của Singapore (IMDA), các bên sẽ thành lập một nhóm làm việc chung. Nhóm này sẽ giám sát các thử nghiệm và đánh giá kỹ thuật để đảm bảo khả năng tương tác của các chứng từ vận tải điện tử. Những nỗ lực này tập trung vào việc cho phép trao đổi dữ liệu một cách liền mạch giữa các nền tảng eBL. Đồng thời, chúng đảm bảo tuân thủ Luật Mẫu của UNCITRAL về Hồ sơ Điện tử Có thể Chuyển nhượng (MLETR).

Mục tiêu chính của sự hợp tác này bao gồm đánh giá tính khả thi kỹ thuật, pháp lý và kinh doanh của khả năng tương tác được kích hoạt bởi TradeTrust trên nhiều hệ thống eBL. Các bên sẽ thiết kế và tiến hành các chương trình thử nghiệm để xác nhận phương pháp và đảm bảo tuân thủ toàn cầu với các tiêu chuẩn của ngành.

Ông Bo Wegener, Giám đốc Điều hành của CMA CGM Châu Á Thái Bình Dương, cho biết: ‘Sáng kiến này phản ánh cam kết mạnh mẽ của chúng tôi trong việc thúc đẩy thương mại kỹ thuật số bền vững và an toàn.’ Ông nhấn mạnh việc hợp tác chặt chẽ với các đối tác và tận dụng các khuôn khổ dựa trên blockchain như TradeTrust sẽ giúp tăng tốc quá trình chuyển đổi sang thương mại container hoàn toàn kỹ thuật số.

Ông Johnson Poh, Phó Giám đốc Điều hành của IMDA, 환영 sự hợp tác này: ‘Chúng tôi rất khuyến khích rằng CMA CGM và các diễn viên hàng đầu khác trong hệ sinh thái thương mại đã chọn TradeTrust làm nền tảng cho khả năng tương tác liền mạch của eBL.’ Ông bày tỏ mong muốn được hỗ trợ các thử nghiệm này và推動 việc áp dụng rộng rãi hơn.

Thông qua sự hợp tác này, các bên mong muốn tạo ra một hệ sinh thái thương mại kỹ thuật số toàn diện và đồng bộ. Điều này không chỉ giúp tăng cường hiệu quả mà còn giảm thiểu các rủi ro liên quan đến việc trao đổi chứng từ vận tải. Từ đó, các doanh nghiệp có thể tận dụng các công nghệ mới để tối ưu hóa quy trình và tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường quốc tế.

Để đạt được mục tiêu chuyển đổi 100% sang eBL trước năm 2030, CMA CGM và các đối tác sẽ tiếp tục đẩy mạnh các nỗ lực hợp tác và đổi mới. Điều này bao gồm việc nâng cao nhận thức về lợi ích của eBL, hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong việc áp dụng công nghệ mới, và xây dựng các tiêu chuẩn toàn cầu cho thương mại kỹ thuật số.

Nhìn chung, sự hợp tác giữa CMA CGM và liên minh các đối tác công nghệ đánh dấu một bước tiến quan trọng hướng tới tương lai của thương mại kỹ thuật số. Với sự hỗ trợ của công nghệ blockchain và khuôn khổ TradeTrust, các bên sẽ góp phần xây dựng một hệ sinh thái thương mại toàn diện, an toàn và bền vững hơn.

Các quốc gia thuộc khối BRICS, bao gồm Brazil, Nga, Ấn Độ, Trung Quốc và Nam Phi, đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trên trường quốc tế. Trong bối cảnh căng thẳng địa chính trị gia tăng, đặc biệt là liên quan đến các chính sách thương mại của Mỹ, một sự hợp tác đáng chú ý đang hình thành giữa các quốc gia này. Đối với các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực fintech, điều này mở ra cả những cơ hội thú vị và những thách thức không nhỏ.

Sự hợp tác kinh tế giữa các quốc gia BRICS không còn chỉ là một liên minh chính trị; nó đã trở thành một cường quốc kinh tế. Với dân số hơn 3 tỷ người và GDP tương đương với nhóm G7, các quốc gia này đang hướng tới hợp tác chặt chẽ hơn. Sự gần gũi này mang lại cho các công ty khởi nghiệp fintech quyền truy cập vào các thị trường mới và các giải pháp tài chính sáng tạo.

Cảnh quan địa chính trị hiện tại đã đẩy các quốc gia BRICS lại gần nhau hơn, đặc biệt là trong mối quan hệ giữa Trung Quốc và Ấn Độ. Sự hợp tác này có thể dẫn đến quan hệ thương mại tốt hơn và chia sẻ phát triển công nghệ, tạo ra một môi trường thuận lợi cho sự đổi mới trong lĩnh vực fintech.

Tuy nhiên, không phải mọi thứ đều suôn sẻ. Lĩnh vực fintech trong BRICS phải đối mặt với những thách thức đáng kể về quy định và tuân thủ. Mỗi quốc gia đều có quy định riêng về fintech, tài sản kỹ thuật số và thanh toán xuyên biên giới, làm phức tạp hóa mọi thứ đối với các công ty khởi nghiệp.

Thậm chí tồi tệ hơn, khi các quốc gia BRICS tăng cường hợp tác tài chính, chúng ta có thể thấy các quy định chặt chẽ hơn nhằm duy trì sự ổn định và bảo vệ người tiêu dùng. Các công ty khởi nghiệp không thể đáp ứng các tiêu chuẩn này có thể phải đối mặt với các hình phạt hoặc mất quyền truy cập vào các thị trường quan trọng. Sự khác biệt trong khuôn khổ chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT) cũng có thể khiến các công ty khởi nghiệp phải đối mặt với rủi ro pháp lý nếu không được quản lý đúng cách.

Một điểm sáng cho các công ty khởi nghiệp fintech nằm ở thanh toán xuyên biên giới. Việc tích hợp các hệ thống thanh toán như UPI của Ấn Độ và Alipay của Trung Quốc có thể giúp giao dịch giữa hai quốc gia trở nên liền mạch. Điều này có thể giảm chi phí giao dịch và tăng hiệu quả thanh toán.

Hơn nữa, khi nhu cầu về kiều hối và thanh toán thương mại giữa các quốc gia BRICS tăng trưởng, các công ty khởi nghiệp có thể cung cấp các giải pháp thanh toán với chi phí thấp, tốc độ nhanh và an toàn. Sự phát triển của công nghệ blockchain cũng mang lại các lựa chọn sáng tạo cho việc trả lương xuyên biên giới, cho phép các doanh nghiệp tuyển dụng trên toàn cầu với tiền điện tử.

Các yếu tố địa chính trị sẽ ảnh hưởng lớn đến hoạt động fintech trong BRICS. Căng thẳng giữa các quốc gia thành viên và áp lực từ Mỹ có thể tạo ra sự không chắc chắn. Các chính sách thương mại đã buộc các quốc gia BRICS phải đoàn kết, tạo ra một cảm giác đoàn kết chống lại sự bảo hộ của Mỹ.

Các công ty khởi nghiệp fintech phải linh hoạt để thích nghi với những động lực này. Việc tương tác với các cơ quan quản lý và tham gia vào các cuộc thảo luận đổi mới fintech có thể giúp hình thành các chính sách hỗ trợ. Việc hiểu rõ hành vi của người tiêu dùng địa phương cũng rất cần thiết cho việc thâm nhập thị trường thành công.

Nhu cầu về các giải pháp ngân hàng kỹ thuật số sáng tạo đang ngày càng tăng khi các quốc gia BRICS đang phát triển. Các công ty khởi nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu này bằng cách cung cấp các nền tảng phù hợp với nhu cầu riêng biệt của người tiêu dùng và doanh nghiệp tại các thị trường này. Sự phát triển của neobanks B2B và các công cụ kinh doanh tiền điện tử có thể mang lại cho các doanh nghiệp các dịch vụ tài chính mà họ cần.

Việc kết hợp công nghệ blockchain cũng có thể tăng cường tính bảo mật và minh bạch của giao dịch, điều này hấp dẫn đối với các công ty khởi nghiệp muốn tạo ra sự khác biệt của mình. Khi sự cạnh tranh trong lĩnh vực fintech ngày càng gia tăng, sự đổi mới sẽ là yếu tố quan trọng để nổi bật.

Tổng kết lại, cảnh quan BRICS đang thay đổi mang lại cả rủi ro và cơ hội cho các công ty khởi nghiệp fintech. Mặc dù những thách thức về quy định đang hiện hữu, tiềm năng cho sự đổi mới và hợp tác là đáng kể. Bằng cách tận dụng các giải pháp thanh toán xuyên biên giới, tương tác với các cơ quan quản lý và đón nhận các công nghệ mới, các công ty khởi nghiệp fintech có thể tìm thấy chỗ đứng của mình trong môi trường phức tạp này.

Tương lai của fintech trong BRICS có vẻ hứa hẹn đối với những ai có thể thích nghi với bối cảnh thay đổi và đáp ứng nhu cầu của một thị trường đa dạng.